Hallo zusammen,

als Bestandskundin habe ich zunächst per Mail und später auch per Post das Angebot bekommen, den Tarif XL mit Magenta TV Entertain für dauerhaft 59,95 € buchen zu können. In unserer Region treibt Deutsche Glasfaser aktuell den Glasfaser-Anbau voran ... und ich vermute, das ist auch der Grund für das Angebot. Wenn ich mir den Tarif über den Link telekom.de/treue-magenta-tv-xl sichern möchte, wird mir im Rahmen des Bestellvorgangs bzw. im Warenkorb aber ein Preis von 69,95 € angezeigt. Leider hat mich auch ein Besuch im örtlichen Telekom-Shop nicht weiter gebracht. Das Angebot war dort nicht bekannt, und es bestand auch keinerlei Bereitschaft, Näheres für mich in Erfahrung zu bringen. Meine Vorstellung von Kundenservice sieht anders aus ... Und wie bekomme ich nun die Möglichkeit, den günstigeren Tarif zu buchen?

Hier in der Community habe ich gesehen, dass das Thema schon häufiger diskutiert und dann jeweils individuell geregelt wurde. Ich hoffe nun also auf eine zeitnahe Lösung meines Problems.

Vielen Dank,  und viele Grüße!