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Gelöst
Falscher Preis im Warenkorb bei Vertragsverlängerung Magenta Zuhause XL
vor 2 Jahren
Hallo,
heute wollte ich im Kundencenter meinen Magenta Zuhause XL Vertrag incl TV verlängern.
Hat soweit auch geklappt und ich habe mich für den Magenta TV Entertain XL entschieden, die ersten 6 Monate für 44,95€, bis zum 13. Monat 64,95€ und ab dem 13. Monat 69,95€.
Alles in den Warenkorb gelegt und an der Kasse zeigt es dann nur den Preis von 69,95€ an, ohne Reduzierung der ersten 12 Monate. Verlängerung wurde dann nicht durchgeführt. Warum zeigt es an der Kasse die Reduzierung nicht an?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Wenn du auf der Telekom-Seite bestellst und dort "Telekom Festnetz-Tarif ändern" anklickst, wird dieser Satz im Sternchentext angezeigt:
Der Tarif kostet in den ersten 6 Monaten 44,95 €/Monat, ab dem 7. Monat 64,95 € /Monat und ab dem 13. Monat 69,95 €/Monat zzgl. Receiver. Angebot gilt bis 31.12.2022 für Telekom Breitband-Kunden bei Wechsel in einen MagentaTV Tarif mit höherer Bandbreite.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @t.schoettl,
vielen Dank für das freundliche Telefonat
Gib mir gerne Bescheid, sobald du dich für einen Tarif entschieden hast. Ich rufe dich dann gerne zurück und veranlasse die gewünschte Änderung.
Grüße
Alexander M.
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