Nachdem ich mehrmals schriftlich mein Problem bzw. Anliegen darlegt habe, bekam ich trotz der Zusage eines Rückrufs, bis auf einmal, von einem nicht zuständigen Mitarbeiter, keinen Rückruf.
Erst beim letzten Versuch und einer Wartezeit von ca. 8 Tagen, bekam ich einen Rückruf. Mein Glück war, dass ich mit Herrn W. einen wirklich kompetenten Mann am Telefon hatte.

Nach einem kurzen Gespräch wurde von ihm sofort das Problem erkannt und vor allem gelöst.
Da jetzt alles bestens, wie von Herrn W. versprochen, funktioniert,  möchte ich mich deshalb bei Herrn W. herzlich bedanken. Herr W. ist, wie man im Schwäbischen sagt, ein wahres Käpsele, was im Schwäbischen einem Sehr gut 👍 hoch 3 entspricht. Deshalb Herr W. bleiben Sie gesund, dass Sie noch vielen Menschen mit Ihrem Wissen helfen können. Mit freundlichem Joachim Schickner

Anmerkung Oliver I.:

Mitarbeiternamen entfernt.