Gelöst
Hilfe bei meinem Widerruf / Auftrag durch Ranger zustandegekommen
vor 13 Stunden
Hallo zusammen
ich bräuchte bitte kurz eure Hilfe bei einem Widerruf. Ich habe vor ein paar Tagen über das Telekom-Widerrufsformular einen Auftrag samt Ranger-Auftragsnummer widerrufen und dafür auch schon eine Eingangsbestätigung bekommen.
Allerdings habe ich bisher noch keine Telekom-Kundennummer oder Telekom-Auftragsbestätigung und würde einfach gerne sicherstellen, dass der Widerruf auch wirklich bearbeitet wird und der Auftrag nicht weiterläuft.
Der Auftrag ist leider durch einen Ranger-Vertreter an der Haustür zustande gekommen, der sich als Telekom Mitarbeiter vorgestellt hat und mir versichert hat, ich würde nur ein Angebot erhalten, sonst nichts.. Pustekuchen, kurz nachdem er weg war hab ich eine Auftragsbestätigung von Ranger erhalten. Danke auch :(
Beschwerde an Ranger ist bereits raus.
Könnte bitte jemand schauen, ob ihr den Vorgang anhand meiner Daten bzw. der vorhandenen Auftragsnummer finden könnt und mir weiterhelfen?
Vielen lieben Dank.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
Wenn die Auftragsbestätigung da ist, kannst du widerrufen
Am besten über dieses Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/widerruf-eines-telekom-auftrags
Dann erhälst du eine Eingangsbestätigung...
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von
vor 13 Stunden
Ich hab darüber bereits widerrufen, jedoch mit der Ranger Auftragsnummer. Ich hoffe man kann es dadurch dennoch zuordnen. Was andres liegt mir nicht vor.
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