Guten Tag,

wir "versuchen" Kunden der Telekom mit Mobilfunk und Glasfaser zu werden.

Nach mehreren Anläufen scheint es mit dem Mobilfunk zu funktionieren (ich sage nur neues System).

Beim Glasfaser geht es wohl wieder mehr als schief, die Hotline ist wohl nicht in der Lage zu helfen, sondern nur der Mitarbeiter, der die Bestellung aufgegeben hat. 

Kann ich hier versuchen Hilfe zu bekommen?

Vielen Dank!