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vor 6 Stunden
klönnte bitte ein Experte des Telekom- hilft Teams mit mir Kontakt aufnehmen?
HAllo
Ich benötige Unterstützung bei der Lösung eines recht kompliziertem Sachevrhaltes, klönnte bitte ein Experte des Telekom- hilft Teams mit mir Kontakt aufnehmen?
Das wird sicher passieren, einfacher wäre es, den Sachverhalt hier schon mal kurz zu schildern, danke.
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von
vor 6 Stunden
Ja, seit knapp 2 Wochen kein Festnetz, kein Internet
0
von
vor 6 Stunden
Ja, seit knapp 2 Wochen kein Festnetz, kein Internet
Sehr unglücklich.
Und du möchtest den Alten wieder haben, oder täte es auch ein neuer?
Schreibe bitte noch ein Zeitfenster für einen Anruf, dann kann das hier eskaliert werden, erfahrungsgemäß hast Du dann heute noch einen Kontakt.
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von
vor 6 Stunden
Und du möchtest den Alten wieder haben, oder täte es auch ein neuer?
Ja, seit knapp 2 Wochen kein Festnetz, kein Internet
Sehr unglücklich.
Und du möchtest den Alten wieder haben, oder täte es auch ein neuer?
Schreibe bitte noch ein Zeitfenster für einen Anruf, dann kann das hier eskaliert werden, erfahrungsgemäß hast Du dann heute noch einen Kontakt.
@Jin_Bean
Ein neuer Vertrag wäre ja sicher viel interessanter für Dich, bei den Neukunden-Boni, die es auch momentan noch bis 31.03.2026 gibt.
Schau Dir das doch mal selbst an unter dem Link.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
klönnte bitte ein Experte des Telekom- hilft Teams
HAllo
Ich benötige Unterstützung bei der Lösung eines recht kompliziertem Sachevrhaltes, klönnte bitte ein Experte des Telekom- hilft Teams mit mir Kontakt aufnehmen?
Bitte mal etwas mehr schildern um was es geht denn nicht jeder Teamie ist für alles ein Experte, daher macht es Sinn zumindest mal grob anzudeuten um was es geht.
Besser ist noch es genau zu schildern, dann können auch andere Experten dir helfen die nicht zum Team gehören aber hier ebenso vertreten sind.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Es freut mich wirklich sehr, dass wir das Thema klären konnten und du den Anschluss zu heute wieder aktiviert bekommst. 🙌 Alle Informationen und Konditionen kannst du der Auftragsbestätigung entnehmen. 😊 Sobald die Freischaltung erfolgt ist, bekommst du eine Benachrichtigung. Setze vorher bitte den Router einmal auf die Werkseinstellungen zurück.
Zusätzlich wie gewünscht hast du hier das Formular für die neuen Zugangsdaten und hier das Formular für die Umstellung auf die Freemail E-Mail. 🙂 Sollte es dazu Schwierigkeiten geben, kannst du dich jederzeit hier wieder melden.
Viele Grüße
Timur
1
von
vor 4 Stunden
Ich melde mich noch mal kurz bei dir, falls du dich wunderst, dass der Anschluss noch nicht freigeschaltet wurde. Der Auftrag ist im Hintergrund auf einen Fehler gelaufen uns muss bereinigt werden. 🙏
Ich habe dazu unsere Fachabteilung informiert und halte dich auf dem Laufenden. 👍
Viele Grüße
Timur
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von