Solved

Hilfe Sonderkündigung

5 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren, 

hiermit kündige ich meinen Magenta M Vertrag, den DSL Router sowie den Magenta Receiver fristlos.
Leider kommen Sie meinem Wunsch nicht nach, die 35 € im 1 Jahr zu bezahlen so wie es in meinen Vertragsdaten steht. Ich sehe es auch nicht ein mir einen neu Vertrag unterjubeln zu lassen, mit einer neuen 24 Monatigen Vertragslaufzeit für 38€ im Monat. Eine falsche Gutschrift haben Sie mir auch berechnet. Eine Schlichtung meines Problems fand auf Ihrer Seite nicht statt.

Daher möchte ich wissen wie ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen kann.

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      5 years ago

      Eine Kündigung im öffentlichen Forum ist nicht möglich.
      Ein Recht auf Sonderkündigung gibt es ebenfalls nicht.

      Über www.telekom.de/kontakt gibt es Kontaktformulare, wo die Beschwerde geschrieben werden kann.

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