Guten Tag,
Vor einiger Zeit haben wir den Magenta-Router an Sie zurückgeschickt, weil wir jetzt Internet über einen anderen Anbieter nutzen. Ich habe eine SMS erhalten, dass Sie unsere Rücksendung erhalten haben. Jetzt sehe ich auf der Rechnung von diesem Monat, dass ich dafür bezahlt habe, wie steht es damit? und ich möchte alles stoppen, außer meine Telefonnummern. also haben und nutzen wir kein Internet oder irgendetwas von Ihnen, nur eine Telefonnummer.
Auf meiner Rechnung steht auch MagentaZuhause XL Young ich habe keine Ahnung was das ist und brauche es auch nicht.
Mark Damm
Xxxxxxxx
Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
Adresse entfern Datenschutz CG HAMAPA
vor einem Jahr
@Mark damm
For data protection reasons, we kindly ask you to delete your personal data such as surname, street, house number and place of residence.
Thank you
0
vor einem Jahr
Ich habe eine SMS erhalten, dass Sie unsere Rücksendung erhalten haben. Jetzt sehe ich auf der Rechnung von diesem Monat, dass ich dafür bezahlt habe
Wie viele Wochen sind zwischen der SMS und dem Rechnungsdatum vergangen?
Eine Rechnung wird 3-5 Tage vor dem Rechnungsdatum erstellt - was bis dahin noch nicht komplett beendet ist, wird erstmal auf die neue Rechnung geschrieben.
Gleichzeitig dauerts nach der SMS 1 - 2 Wochen bis die Buchung des Geräts verarbeitet ist.
Wenn du da jetzt also nicht 4 oder 5 Wochen Versatz dazwischen hast, hat es sich überschnitten.
0
vor einem Jahr
also haben und nutzen wir kein Internet oder irgendetwas von Ihnen, nur eine Telefonnummer
Die Telefonnummer ist Teil des Internetvertrages. Alleine gibts das nicht.
Kein Anbieterwechsel gemacht?
MagentaZuhause XL Young
Das ist dein Internetvertrag, welcher wohl noch läuft
Nur mit dem Zurücksenden des Routers ist das doch nicht getan.
0
vor einem Jahr
also haben und nutzen wir kein Internet oder irgendetwas von Ihnen, nur eine Telefonnummer. Auf meiner Rechnung steht auch MagentaZuhause XL Young ich habe keine Ahnung was das ist und brauche es auch nicht
also haben und nutzen wir kein Internet oder irgendetwas von Ihnen, nur eine Telefonnummer.
Auf meiner Rechnung steht auch MagentaZuhause XL Young ich habe keine Ahnung was das ist und brauche es auch nicht
Das MagentaZuhause ist dein Kommunikationsvertrag auf welchem die Telefonnummer liegt.
Wenn du den nicht mehr benötigst musst du ihn natürlich kündigen.
0
vor einem Jahr
Ich habe eine SMS erhalten, dass Sie unsere Rücksendung erhalten haben. Jetzt sehe ich auf der Rechnung von diesem Monat, dass ich dafür bezahlt habe, wie steht es damit?
Wenn die 12 Monate Mindestvertragslaufzeit für die Routermiete noch nicht zu Ende sind, ist ein Schadenersatz zu zahlen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Mark damm,
vielen Dank für deinen Beitrag. 🙂
Ich möchte dir sehr gern weiterhelfen.
Scheinbar hast du einen Übersetzer benutzt.
Sprichst du lieber auf Englisch?
Liebe Grüße
Maria
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von