Hallo, gibt es hier jemanden der in Hannover Julius-Leber-Weg 6-10 wohnt und mir Internet über WLAN geben kann? Ich habe seit dem 18.02.2024 eine Störung und die Telekom bekommt es nicht gebacken mir meine Leitung zu reparieren. Ich habe zwar einen Schnellstartrouter der aber lahm ist. Heute sollte das Internet mit Telefon und TV wieder gehen aber immer noch nicht. Melden tut sich auch keiner nur Die Behebung Ihrer Störung verzögert sich. Haben Sie bitte noch ein wenig Geduld! das kann man lesen... Sollte es wen geben Bitte melden.
vor einem Jahr
@DeanB Ich dachte, wir hätten das Thema 'Geduld' hier schon mal angesprochen ?!
Und ja, auch die Mitglieder des T-Teams sind nur normale Arbeitnehmer und die haben ganz normale Arbeits- bzw. Schichtzeiten. Und sind als Team unterwegs wohl 7 Tage von 8-23 Uhr.
Und die können sich sogar 'vertreten'. Wenn hier z.B. @Sarah S. gezielt ge'pingt' wird, sie aber nicht online ist, bekommen das die Kollegen schon mit. Und reagieren ggf. auch als als Vertretung.
Aber bitte erlaube dem Team bitte auch die Priorisierung. Echtzeit ist nicht. Und nach meiner Einschätzung ist Dein Problem durchaus nicht das dringendste (zumal es Aktionen erfordert, die sowieso nur während der normalen Bürozeiten erfolgen, wie Taten der Buchhaltung). Es gibt wirklich wichtigeres als eine ausstehende Gutschrift. Die kommt schon noch ....
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vor einem Jahr
Ich weiß gar nicht was du dich da einmischt, sie hat mir doch geschrieben das sie sich morgen meldet und ich habe nur ok warten wir ab geschrieben. Kommt mir vor als seist du was besseres ?
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vor einem Jahr
@DeanB Nee, aber die nervige Sofortreklamation, nach dem schon die erste Tranche an Gutschriften eingetroffen ist.
Und ja, es gibt durchaus andere Kunden hier, die ab und zu mal ein paar 'how-To-Tipps' geben dürfen.
" Und wo ist der Rest?"
Und nachdem das Team angeklingelt wurde, nach weniger als 1 Tag : 'Überlesen'?"
Und nochmal: hier ist per Design kein Chat. Zwischen Frage und Antwortreaktion dürfen gerne mal 3 Tage liegen. Aber es geht nix verloren.
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vor einem Jahr
Hi @DeanB,
abschließend wollte ich nur kurz sagen, dass die weitere Gutschrift am 24. Juli erstellt und am 29. Juli ausgezahlt wurde.
Grüße
Sarah
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