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5 years ago
Hallo @die.reins
willkommen.
Leider fehlen ein paar wichtige "Grundinfos", wie z. B. als erstes schon mal:
Routermodell / Firmwarestand / CELL- ID inkl. RSRP / RSRQ .
Ebenso für das @Telekom hilft Team hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
0
5 years ago
Hallo @die.reins, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Zunächst bitte ich die späte Antwort hier zu entschuldigen. Besteht das Problem aktuell noch? Dann helfe ich jetzt gerne weiter. Welchen Router nutzen Sie? Welche Firmwareversion ist installiert? Teilen Sie mir bitte auch CELL-ID sowie RSRP / RSRQ mit und hinterlegen in Ihrem Profil Ihre Kundendaten, damit ich einen Blick auf Ihren Anschluss werfen kann.
Viele Grüße
Melanie S.
0
5 years ago
leider kann ich noch keine Daten in Ihrem Profil entdecken. Geben Sie hier bitte direkt Bescheid, sobald Sie diese eingetragen haben.
Viele Grüße
Henning H.
0
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