Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Hilfe
vor einem Jahr
Ich habe gestern am Telefon einen Tarifwechsel von Magenta TV Basic zu Mag.Zuh. XL - MagentaTV MegaStream 2.0 abgeschlossen und heute wurde umgestellt. Am Telefon sagte man mir nicht das mein Reciever nicht geeignet ist. Nun habe ich zwar einen neuen Tarif aber kann nicht nutzen. Bringt es denn was den tarif wieder auf den alten umzustellen und wenn die neuen Geräte kommen den neuen zu nehmen. Da nun Feiertage kommen ist es blöde ohne TV 😞 Und alles nur weil man nicht richtig beraten wird.
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vor einem Jahr
Der Widerruf und die Rückabwicklung werden länger dauern als der Versand der von dir neu bestellten Endgeräte (wenn ich das richtig verstanden habe dass du auch neue Geräte dazu bestellt hast).
Alternativ können eure TV-Geräte ja vielleicht direkt schon die MagentaTV-App nutzen
0
vor einem Jahr
Grüße @Sophie15
Da nun Feiertage kommen ist es blöde ohne TV
Du kannst auch über die MagentaTV-App schauen.
Schnell einen Streaming-Stick besorgt im Supermarkt (z.B. FireTV-Stick) oder im Mediamarkt/Saturn.
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vor einem Jahr
Da nun Feiertage kommen ist es blöde ohne TV Und alles nur weil man nicht richtig beraten wird.
In der Tarifbeschreibung zuu Magenta TV 2.0 wird da darauf hingewiesen...
2
Antwort
von
vor einem Jahr
In der Tarifbeschreibung zuu Magenta TV 2.0 wird da darauf hingewiesen...
Stimmt schon aber wenn man sich doch am Telefon beraten lässt dann wäre dieser kurze und wichtige Hinweis doch sicherlich auch von einem Berater möglich gewesen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Möglich ist immer alles... aber welcher Verkäufer beschreibt dir "freiwillig" die Nachteile eines Produktes? Reales Leben vs. Paradies.
Aber für den "Mündigen Verbraucher" ist es auch möglich, Fragen zu stellen... oder man kauft die Katze im Sack...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Bringt es denn was den tarif wieder auf den alten umzustellen
Nein.
Und alles nur weil man nicht richtig beraten wird.
Das steht alles lang und breit auf der Telekom-Website und auch hier im Forum gibt es dazu jede Menge zu lesen.
Da nun Feiertage kommen ist es blöde ohne TV
Stimmt. https://web2.magentatv.de kannst du zumindest am Rechner nutzen. Und beim nächsten Mal eine solche Umstellung besser vorbereiten – und nicht auf ein langes Wochenende mit Feiertagen und Ferien legen.
Viele Grüße
Thomas
9
Antwort
von
vor einem Jahr
Frage ich mich nun ob ich noch einen neuen Router benötige
Eigentlich nein.
Bei mir läuft das neuste Gerät der Telekom (TV ONE) an einem noch älteren Router der Telekom (W721V)
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Sophie15,
es freut mich, dass die Kolleg*innen aus dem Chat dir weiterhelfen konnten. Ein neuer Router wird nicht notwendig sein.
Viele Grüße und schöne Ostern
Danny H.
Antwort
von
vor einem Jahr
Frage ich mich nun ob ich noch einen neuen Router benötige 🤔 Haben den Speedport W 724
Unbedingt nötig ist es nicht aber ggfs kannst du dir ja mal Gedenken darüber machen das alte Teil in Rente zu schicken.
Sicherheitsupdates gibt es dafür zumindest nicht mehr, Erscheinungsdatum war glaub ich 2013
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von