Gelöst
Hinweis für Benutzer von Hybrid-Verträgen vor einer Umstellung auf die neuen Tarife mit Hybrid LTE "Noch mehr Speed"
vor 6 Jahren
Die Option scheint sich als Mogelpackung herauszustellen und ich behaupte mal mutig, man will die "fast" festen Hybrid-Datenraten im Tarifbestandteil nicht weiter im Mobilfunknetz haben. Anders ist folgendes nicht zu erklären.
Mit Vorfreude habe ich auf die neue Option "Hybrid LTE bis zu 300 MBit" gewartet. Ich wohne mit Familie im Speckgürtel einer deutschen Großstadt mit DSL max. 16 MBit Brutto, netto 12 MBit (seit 10 Jahren, Lach). Familie besteht aus 2+3, alle im Schulalter. Seit Beginn der Pandemie sind 2 im Homeoffice und 3 im Homeschooling. Da war unser Tarif MagentaZuh. M (2) Hybrid mit TV Sat Plus (Bandbreite 16+50/10 MBit, auch immer verfügbar) bis 06.08.2020 ganz gut aufgestellt. Alles lies sich mit entsprechender Rücksicht ganz gut umsetzen. Dann kam das Marketing der Telekom "Hybrid LTE Noch mehr Speed, mit bis zu 300 MBit ...". Nicht lange überlegt, Tarifwechsel am 31.07.2020 Online angestoßen. Auftragsbestätigung kam zügig per E-Mail, mit Schaltdatum 07.08.2020. Am 07.08. dann nachmittags ein freundlicher Anruf, ich stelle sie jetzt auf die neue Plattform um. Neue Plattform? Eigentlich dachte ich nur die Bremse gelöst zu bekommen, für Noch mehr Speed.
Noch am selben Tag abends schon die ersten Probleme. Videostreaming auf Netflix wurde schlecht dargestellt. Nichts dabei gedacht, bestimmt eine Störung. Es besserte sich aber nichts. Also alles gecheckt, so wie immer beim Speedport Hybrid ein Neustart hilft. Speedtest gemacht, über LAN und tja das war nichts mit Noch mehr Speed. Upload mit über 40 MBit, aber der Download stark eingebrochen, wir vor dem MagentaZuh. M (2) Hybrid. mit TV Sat Plus, DSL mit 12 MBit halt.
Letztes Wochenende dann durchgängig nur um die 20-25 MBit. Widerruf vom Tarifwechsel durchgeführt und Störung eingestellt, zu wenig Bandbreite. Montag Anruf, DSL ist wie gehabt, für den LTE -Anteil gibt es keine Störung, da nicht zugesichert. Heute nun, einem Dienstag, der Knaller mit nur noch 15 MBit!
Vorbei mit mehreren HD-Streams von Netflix & Co., Flightsimulator mit 150 GB downloaden, zeitlich nicht machbar, ...
Aus Noch mehr Speed wurde Viel weniger Speed. Die Werbung ist grenzwertig, man könnte meinen schon fast unlauter. Ich habe 50 MBit, bekomme Noch mehr Speed suggeriert und unterm Strich gar nichts mehr.
Bitte keine Hinweis auf Shared Medium, Speedport Hybrid kann nur 150 und so, etc.
Alles hier, hier oder hier bereits beschrieben.
Ich stell das hier ein, um Speed-Junkies davor zu warnen, doch einen unüberlegten Schritt zu machen.
Danke für Infos auch an @chzetzl, @muc80337_2
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