Solved

Home-ID / Glasfaser-ID fehlt

2 years ago

Hallo!

 

Auf meinem Modem / auf der Glasfaserdose fehlt der Home-ID Aufkleber. Ich wohne in einem Einfamilienhaus. Wie bekomme ich nun meine Home-ID raus?

 

Vielen Dank und schönes Wochenende!

 

 

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    • 2 years ago

      Bei meiner Glasfaserdose hat die ID auch gefehlt und das war nur lösbar mit einem weiteren Technikertermin.

       

      5

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      2 years ago

      Funktioniert bei mir jederzeit!

      Answer

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      2 years ago

      @cmalko

       

      Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Heute ist es leider schon zu spät für einen Rückruf. Sollen wir uns morgen ab 9 Uhr bei dir melden? 

       

      Viele Grüße 

      Timur K. 

      Answer

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      2 years ago

      Ja, das passt! Vielen Dank!

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    • Accepted Solution

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      2 years ago

      Hallo @cmalko,

       

      Das kann nicht die Lösung sein. Ich habe seit Jahren Internet. Telekom müssen meine Home-ID haben.

      Wenn Du bereits einen Amschluss hast, dann brauchst Du die Home-ID doch auch gar nicht.

      Die Home-ID in einem Einfamilienhaus ist immer die A000011.

       

      Aber was willst Du damit?

      Dein Anschluss ist vermutlich längst auf das Gigabit Geschäftssystem migriert.

      3

      Answer

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      2 years ago

      Danke! Ich habe auch eine Bestätigung vom Telekom-Team!

      Answer

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      2 years ago

      Hallo @cmalko ,

       

      ist somit alles geklärt, oder sollen wir uns noch mal telefonisch melden? 🙂

       

      Viele Grüße

      Svenja P.

      Answer

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      2 years ago

      Alles ist geklärt! Vielen Dank!

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