Gelöst
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/VDSL-Sync-100-34-Up-Down-nur-63-34-kommen-an/td-p/3320032
vor 5 Jahren
Hallo,
Am 12.08.2020 wurde mein Magenta Tarif von Zuhause M auf MagentaZuhause L umgestellt.
Bei MagentaZuhause M hatte ich ca 52-52 Mbit/s im Download (hier alles OK).
Nach der Umstellung auf den Tarif MagentaZuhause L habe ich im Download gerade einmal
konstannt zwischen 63 und 65 Mbit/s im Download und 34.7 Mbit/s im Upload.
Vereinbart im neuen Tarif sind VDSL 100, die ich aber nie erreicht habe.
Als Hardware benutze ich die Fritzbox 7490 mit dem aktuellen OS 07.12 von AVM.
Änderungen an der gesamten Anlage wurden seit der Umstellung von hier nicht vorgenommen.
Gelesen habe ich hier im Forum dieses gelöste Problem, vielleicht ist meines ähnlich gelagert.
Für eine Überprüfung wäre ich Ihnen dankbar.
Es wurden meinerseits keine Schritte zur Behebung des Problems unternommen, kein Anruf
bei der Telekom Hotline oder Eröffnung eines Tickets. Möglicherweise lässt sich
die Angelegenheit auch so regeln.
Mit freundlichen Grüßen
G. Schulz
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vor 5 Jahren
Hallo @Günther Schulz ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Könnten Sie bitte die DSL-Informationen aus der Fritz Box hier mal einstellen?
Was wird denn im Router angezeigt als Datenrate und als Profil?
Bei Magenta Zuhause L haben Sie folgendes zugesagt:
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-l.pdf
Minimal sind es 54 MBit/s, es könnte also auch passen. Auf alle Fälle anschauen sollte man es sich, ob nicht doch mehr geht.
Wie bestimmen Sie die Downloadgeschwindigkeit?
Viele Grüße,
Coole Katze
4
von
vor 5 Jahren
Hallo,
hier die Daten der Diagnose meiner Fritzbox:
FRITZ!Box 7490
Übersicht
Internet
Online-Monitor
Zugangsdaten
Mobilfunk
Filter
Freigaben
MyFRITZ!-Konto
DSL-Informationen
Telefonie
Anrufe
Anrufbeantworter
Telefonbuch
Weckruf
Fax
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USB-Geräte
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FRITZ!Box-Name
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WLAN
Funknetz
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Gastzugang
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Diagnose
Funktion
Sicherheit
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Energiemonitor
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Push Service
Tasten und LEDs
FRITZ!Box-Benutzer
Sicherung
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Ansicht: ErweitertInhaltHandbuchRechtlichesTipps & TricksNewsletteravm.de
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19m 30sAbmelden
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Sie können die Funktionen und Einstellungen der FRITZ!Box überprüfen lassen. Die Ergebnisse der Funktions-Diagnose können Sie speichern.
Starten
FRITZ!Box 7490
FRITZ! OS 07.12, FRITZ! OS ist aktuell
FRITZ!Box-Anmeldung
Mit Benutzername und Kennwort gesichert
LAN
LAN 1
LAN 2
LAN 3
LAN 4
LAN 1, LAN 2, LAN 3, LAN 4 im Power Mode
WLAN 2,4-GHz-Frequenzband
Funknetzname: FRITZ!Box 7490
Gesichert, aktuell 5 WLAN-Geräte verbunden
WLAN 5-GHz-Frequenzband
Funknetzname: FRITZ!Box 7490
Gesichert, aktuell 2 WLAN-Geräte verbunden
DECT
aus
USB-Geräte
kein Gerät angeschlossen
Internetverbindung
IPv4: verbunden seit 05.09.2020, 02:19 Uhr , Telekom, Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): ↓62,1 Mbit/s ↑33,1 Mbit/s
IPv6: verbunden seit 05.09.2020, 02:19 Uhr , Telekom, Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): ↓62,1 Mbit/s ↑33,1 Mbit/s
MyFRITZ!
MyFRITZ! ist für diese FRITZ!Box aktiv.
E-Mail-Adresse:
Rufnummern
3 Rufnummern aktiv:
Heimnetz
11 Gerät im Heimnetz, 10 davon online
WLAN-Umgebung 2,4-GHz-Frequenzband
keine WLAN-Netze auf demselben Kanal aktiv
keine WLAN-Netze mit demselben Namen
WLAN-Umgebung 5-GHz-Frequenzband
keine WLAN-Netze auf demselben Kanal aktiv
keine WLAN-Netze mit demselben Namen
Als Push Mail versenden
Speichern
Ich hätte alles gerne in einen Spoiler gesetzt, aber wie?
MfG
G.Schulz
0
von
vor 5 Jahren
@Günther Schulz häng einen Screenshot von den DSL-Infos inkl Fehlerzähler Spektrum mit Min und Max Anzeige und Statistik an
Das hier
Screenshot_20200905-131911.png
Screenshot_20200905-131843.png
Screenshot_20200905-131922.png
0
von
vor 5 Jahren
Hallo,
ist nachstehendes gemeint?
Fehlerzähler Sekunden mit Nicht behebbare Fehler (CRC) Fehlern (ES) vielenFehlern (SES) proMinute letzte15 Minuten
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Es wurden meinerseits keine Schritte zur Behebung des Problems unternommen,
Es wurden meinerseits keine Schritte zur Behebung des Problems unternommen,
Es sieht auch so aus, als ob solche Schritte nicht notwendig wären, weil es nur ein "gefühltes" Problem gibt.
Du hast im MagentaZuhause L keinen Anspruch auf 100 Mbit/s im Download sondern nur auf 54 Mbit/s. Und die werden erreicht.
Es könnte sein, dass die heimische Verkabelung die Geschwindigkeit ein wenig weiter runterdrückt als es mit einer optimalen heimischen Verkabelung der Fall wäre. Z.B. wenn Du eine zweite TAE hast - und selbst wenn die abgeklemmt wurde kann es sein, dass das nicht "richtig" gemacht wurde. Hochfrequenz is a b-i-t-c-h...
13
von
vor 5 Jahren
Wie besprochen, habe ich einen Techniker bestellt, der sich vor Ort einen Überblick verschafft.
Ich hoffe, dass mein Kollege die Ursache für die niedrige Bandbreite findet. Freue mich, dann von Ihnen zu lesen.
Schöne Grüße @Günther Schulz
Ina B.
0
von
vor 5 Jahren
Hallo,
seit ca. 10 min habe ich ohne mein dazutun, andere DSL-Ergebnisse.
Im Download 84,68 Mbit/s und im Upload 41,5 Mbit/s.
Diese DSL-Anzeige Ergebnisse habe ich soeben aus
meiner Fritzbox 7490 ablesen können.
Ich danke für Ihre Bemühungen.
Woran es letztendlich gelegen hat kann ich leider nicht beantworten.
Nochmals danke für die Hilfe.
MfG
Günther Schulz
0
von
vor 5 Jahren
Okay, das habe ich auch noch nicht erlebt.
Das passt aber auch zusammen mit dem Hinweis im System vorhin, da stand plötzlich "Fehler behoben". Aber ich dachte, dass wäre ein Missverständnis gewesen.
Dann beobachten Sie es gerne und melden sich ggf. zurück. Freut mich, dass ich so helfen konnte.
Viele Grüße & einen schönen Mittwoch @Günther Schulz
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
ich kann mich hier auch nur anschließen. Auch aktuell liegt der Wert völlig im Rahmen. Ich kann es gerne noch mal prüfen, wenn du die Daten im Profil hinterlegt hast. Gibst du uns nach Erledigung eine kurze Rückmeldung?
Viele Grüße Türkan Ü.
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1
von
vor 5 Jahren
Meine Daten haben ich im Profil hinterlegt.
Keine Änderung eingetreten. Schauen lönnen
Sie ja einmal, bitte.
Gruß
G. Schulz
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo,
seit ca. 10 min habe ich ohne mein dazutun, andere DSL-Ergebnisse.
Im Download 84,68 Mbit/s und im Upload 41,5 Mbit/s.
Diese DSL-Anzeige Ergebnisse habe ich soeben aus
meiner Fritzbox 7490 ablesen können.
Ich danke für Ihre Bemühungen.
Woran es letztendlich gelegen hat kann ich leider nicht beantworten.
Nochmals danke für die Hilfe.
MfG
Günther Schulz
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Uneingeloggter Nutzer
von