Hallo,

ich bin Mitarbeiter der DT Technik GmbH und habe noch im März Kunden, die bei uns einen Hausanschluss beantragen wollten (was ja schon seit Jahren nicht mehr geht aufgrund Rationalisierung), auf die Internetseite http://www.telekom.de/umzug/bauherren verwiesen und dort auf ein Kontaktformular "Bauherrenberatung", welches ganz unten auf der Seite stand.

Jetzt haben wir wieder einen Kunden, aber dieser Link ist verschwunden. Es bleibt nur noch die Hotline.

Ist das Absicht gewesen oder  hat einfach nur die Seite einen Fehler?

Übrigens ist der Link zum nächsten T-Shop in dem Zusammenhang eine pure Kundenprovokation, denn die T-Shops können gar nichts machen, außer auf die Bauherrenberatung zu verweisen. Das ist wieder einer der vielen Kreisverweise bei der Telekom, die den User dahin führen, wo er angefangen hat, er aber auf dem Weg keine Zusatzinformationen aufgreifen konnte.

Gruß Mike