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2 years ago
Grüße @Susi-Sonne
Online ist das für mich leider nicht möglich,
Dann kann es sein, das es technisch bei dir nicht möglich ist.
0
2 years ago
@Susi-Sonne Und hier kannst nicht auf 5 G umstellen?
https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/magenta-zuhause-hybrid-5g?wt_mc=sk_fnmzhbxx_14_fn-dp_20483947083_151424701663_671112526302_&wt_cc7=e_telekom+5g+hybrid
1
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from
2 years ago
Nein, das hab ich schon oft genug ausprobiert.
Im Chat hatte ich einen Mitarbeiter, der mir das ganze buchen wollte, ohne passende Hardware. Diese war aus seiner Sicht nicht nötig. Konnte den Chat nicht beenden, da mich der Mitarbeiter rausgeworfen hat.
Unlogged in user
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from
2 years ago
Online ist das für mich leider nicht möglich
Dann bei dir vermutlich auch nicht verfügbar.
außerdem gibt es keine Möglichkeit, online einen Geschwindigkeits-Check durchzuführen
Eine solche Möglichkeit gibt es leider überhaupt nicht, auch nicht offline.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Wenn ich auf der Telekomseite einen Verfügbarkeitscheck durchführe, wird mir aber die Hybrid 5G Option angeboten.
0
2 years ago
Guten Abend @Susi-Sonne,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne schaue ich im System nach, ob eine Buchung der Hybrid-Option möglich ist. Da es jetzt schon so spät ist, wollte ich nicht ungefragt anrufen. Nenne uns gerne ein Zeitfenster, wann ein Anruf generell gut passt.
Viele Grüße
Katja M.
3
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from
2 years ago
Guten Morgen, erstmals Danke für die Hilfe. Bin heute den ganzen Tag erreichbar!
Answer
from
2 years ago
Hallo @Susi-Sonne,
danke für das nette Telefonat.
SIM-Karte, Speedport Smart 4 & 5G -Empfänger sind beauftragt, nächste Woche bist du dann mit dem Hybrid-Turbo unterwegs.
Melde dich gerne, wenn es soweit bist und/oder du weiteren Support benötigst.
Viele Grüße, schönes Wochenende
Jonas J.
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from
2 years ago
Hallo Jonas,
vielen Dank für das nette und sehr hilfreiche Telefonat! Werde nächste Woche, wenn alles läuft ein kurzes Feedback geben.
Wünsche ebenfalls ein schönes Wochenende
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @Susi-Sonne,
danke für das nette Telefonat.
SIM-Karte, Speedport Smart 4 & 5G -Empfänger sind beauftragt, nächste Woche bist du dann mit dem Hybrid-Turbo unterwegs.
Melde dich gerne, wenn es soweit bist und/oder du weiteren Support benötigst.
Viele Grüße, schönes Wochenende
Jonas J.
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2 years ago
Hallo @Jonas J. ,
bereits am Samstag kam das Paket mit dem Speedport, dem 5G Empfänger und der SIM-Karte. Hab dann gleich alles installiert.
Seit heute Morgen ist der Hybrid zugeschaltet worden. Und was soll ich sagen, der Hybrid-Turbo ist bei mir da! 😀
Danke nochmals für die schnelle Hilfe!
LG
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from
2 years ago
Hallo @Susi-Sonne, wow, danke für das Update. Saubere Montage und Top-Werte, so soll es sein.
Dann allzeit schnelle Geschwindigkeit und vielleicht bis bald mal wieder.
Viele Grüße
Jonas J.
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