‎Hybrid Geschwindigket zu gering - trotz LTE Außenantenne

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Hybrid Geschwindigket zu gering - trotz LTE Außenantenne

vor 8 Jahren

Hallo zusammen,

wir nutzen seit einiger Zeit den Hybrid Anschluss. Da die Geschwindigkeit weit von dem versprochenem abweicht, dachte ich, hole ich mal eine LTE Außenantenne. Vorher hatten wir 3 Balken, nun haben wir 5 und 100 % Empfang, jedoch ist die Geschwindigkeit nicht wirklich besser geworden. Der Sendemast ist gut 1km entfernt. Mit der Hotline hatte ich auch schon telefoniert, die Dame sagte, Router aus - 15 Minuten warten. Gesagt getahn, geändert hat sich leider nix. Ich habe mir auch den Thread von @Henning H. z den "Tipps bei Geschwindigkeitsschwankugen .." durchgelesen, versuche nun mal so gut es geht alles darzustellen.

So nun mal zu den Daten:

# Kunden und Tarifinformationen

- Vertrag ist ein Hybrid M (2), da bei uns maximal DSL bis 2 Mbit/s möglich ist...

# Infos zur Internetverbindung

- Zu 100% war es noch nie zufriedenstellend. Wir leben zu zweit, sobald ich am PC bin, kann man Facebook o.ä öfters am zweiten Gerät vergessen...

- Anbei ein "paar" Speedtest, die laufen bei mir Automatisch alle 6 Stunden durch...

Speedtest

2017-08-01_00:23:14 Speedtest running
2017-08-01_00:23:58 Speedtest ping: 59.7
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2017-08-01_00:23:58 Speedtest ok
2017-08-01_06:23:14 Speedtest running
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2017-08-01_06:23:58 Speedtest upload: 9.08
2017-08-01_06:23:58 Speedtest ok
2017-08-01_12:23:14 Speedtest running
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2017-08-01_12:23:59 Speedtest ok
2017-08-01_23:40:44 Speedtest running
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2017-08-01_23:41:29 Speedtest ok
2017-08-02_05:40:44 Speedtest running
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2017-08-02_05:41:30 Speedtest ok
2017-08-02_11:40:44 Speedtest running
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2017-08-02_11:41:28 Speedtest ok
2017-08-02_17:40:44 Speedtest running
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2017-08-02_17:41:28 Speedtest ok
2017-08-03_03:16:17 Speedtest running
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2017-08-03_03:17:02 Speedtest ok
2017-08-03_09:16:17 Speedtest running
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2017-08-03_09:17:01 Speedtest upload: 8.62
2017-08-03_09:17:01 Speedtest ok
2017-08-03_15:16:17 Speedtest running
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2017-08-04_09:16:17 Speedtest running
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2017-08-04_09:17:02 Speedtest ok
2017-08-04_15:16:17 Speedtest running
2017-08-04_15:16:22 Speedtest failed
2017-08-04_21:16:17 Speedtest running
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2017-08-05_03:16:17 Speedtest running
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2017-08-05_03:17:02 Speedtest ok
2017-08-05_09:16:17 Speedtest running
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2017-08-05_09:17:01 Speedtest download: 8.23
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2017-08-05_09:17:01 Speedtest ok
2017-08-05_15:16:17 Speedtest running
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2017-08-05_15:17:01 Speedtest ok
2017-08-05_21:16:17 Speedtest running
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2017-08-05_21:17:05 Speedtest ok
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2017-08-06_03:17:01 Speedtest ok
2017-08-06_09:16:17 Speedtest running
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2017-08-06_15:17:00 Speedtest ok
2017-08-06_21:16:17 Speedtest running
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2017-08-06_21:17:02 Speedtest ok
2017-08-07_03:16:17 Speedtest running
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2017-08-07_03:17:00 Speedtest ok
2017-08-07_09:16:17 Speedtest running
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2017-08-07_09:17:01 Speedtest ok
2017-08-07_15:16:17 Speedtest running
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2017-08-07_15:17:02 Speedtest ok
2017-08-07_21:16:17 Speedtest running
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2017-08-07_21:17:07 Speedtest ok
2017-08-08_03:16:17 Speedtest running
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2017-08-08_09:17:00 Speedtest ok
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2017-08-08_15:17:08 Speedtest ok
2017-08-08_21:16:17 Speedtest running
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2017-08-08_21:17:03 Speedtest ok
2017-08-09_03:16:17 Speedtest running
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2017-08-09_03:17:01 Speedtest ok
2017-08-09_09:16:57 Speedtest running
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2017-08-09_09:17:45 Speedtest download: 14.21
2017-08-09_09:17:45 Speedtest upload: 9.27
2017-08-09_09:17:45 Speedtest ok
2017-08-09_15:16:17 Speedtest running
2017-08-09_15:17:03 Speedtest ping: 59.663
2017-08-09_15:17:03 Speedtest download: 9.06
2017-08-09_15:17:03 Speedtest upload: 8.87
2017-08-09_15:17:03 Speedtest ok
# Ab hier wurde die  LTE  Antenne verbaut # 
2017-08-09_18:40:33 Speedtest running
2017-08-09_18:41:24 Speedtest ping: 251.176
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2017-08-09_18:41:24 Speedtest ok
2017-08-09_21:16:17 Speedtest running
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2017-08-09_21:17:08 Speedtest download: 3.78
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2017-08-09_21:17:08 Speedtest ok
2017-08-10_00:12:36 Speedtest running
2017-08-10_00:12:44 Speedtest running
2017-08-10_00:13:29 Speedtest ping: 92.739
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2017-08-10_00:13:29 Speedtest upload: 8.49
2017-08-10_00:13:29 Speedtest ok
2017-08-10_03:16:17 Speedtest running
2017-08-10_03:17:04 Speedtest ping: 59.409
2017-08-10_03:17:04 Speedtest download: 13.53
2017-08-10_03:17:04 Speedtest upload: 9.13
2017-08-10_03:17:04 Speedtest ok
2017-08-10_09:16:17 Speedtest running
2017-08-10_09:17:03 Speedtest ping: 65.935
2017-08-10_09:17:03 Speedtest download: 12.92
2017-08-10_09:17:03 Speedtest upload: 8.74
2017-08-10_09:17:03 Speedtest ok
2017-08-10_15:16:19 Speedtest running
2017-08-10_15:17:08 Speedtest ping: 72.983
2017-08-10_15:17:08 Speedtest download: 6.48
2017-08-10_15:17:08 Speedtest upload: 8.61
2017-08-10_15:17:08 Speedtest ok

# Infos zum Router

- Firmware ist aktuell (050124.03.05.017)

- Der letzte Neustart erfolgte am 09.08.2017 um 18:07 Uhr.

- Externe Antenne (auch fest eingestellt)

#DSL Informationen

- Actual Data Rate 543 2298

- CRC (Cyclic Redundancy Check) error count    0    41
- HEC (Header Error Correction) error count    0    60
- FEC (Forward Error Correction) error count    0    163494

# LTE Informationen

- Cell ID    28267522
- RSRP    -79
- RSRQ    -9

# Bonding Tunnel - Informationen

- LTE tunnel ( LTE :tun)    Up
- DSL tunnel (DSL:tun)    Up
- Bonding (Bond)    Up

Hoffe die Infos reichen erst einmal, Sollte was fehlen, die Kundendaten sind selbstverständlich im Konto hinterlegt

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246

vor 8 Jahren
Hy tagchen @Fillip38 da stechen mir die DSL Fehler ins Auge die gefallen mir gar net . .. un dann wäre gut die funkversorgung anguga
bitte frag hier hier an wo deine funkmasten stehen un uf welcher frequenz die senden un wegen auslastung der masten un bitte glei die im Router stehende cell id uf überlastung un Beeinträchtigung überprüfen lassen..
was für ne Antenne verwendest du genau
findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up
hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen...grüsle

0
0
vor 8 Jahren
Hallo @Fillip38

Mir dir kann man ja anscheinend schon technischer umgehen. Du hast ja so wie es aussieht Ahnung von dem was du erzählst.

Mach folgendes:

1. Router Neustarten (Wichtig für die von @Dunja Baumgartner als kritisch angesehenen DSL Fehler, ja die sollten nicht sein zumindest nicht innerhalb von 10min Test)
2. 10Min Vollast runterladen und uns die DSL Fehlerdaten nochmal geben
3. Speedtest nur DSL ( LTE im Router deaktivieren)
4. Speedtest nur LTE (dafür DSL Stecker ziehen)
5. Nochmal ein Speedtest Hybrid

Mit was machst du denn den Speedtest? Dein Linux PC (so sieht es ja aus ist schließlich anscheinend proffessioneller eingerichtet) ist doch dann mit Sicherheit über Gigabit LAN angebunden oder?

Und falls hier irgendwann Hilfe von einem Teami benötigt wird (z.B. Gradzahl zur Besten Funkzelle):
Trage bitte hier deine Kundendaten ein damit sich das Telekom Hilft Team um dich kümmern kann. Sie können auch bloß von Mitarbeitern gelesen werden :).
0
von
vor 8 Jahren
Ja LTE an sich ist schon Flott. Ist aber noch nicht das was versprochen wird. Ich weiß ja nicht wie viel % abweichung OK sind (?). Telefon nutze ich eigentlich nicht, ist zwar angeschlossen, aber nur "so"
Aber auf Dauer kann das ja keine Lösung sein...
Wäre schön wenn sich jemand vom Team der TK mal einschaltet, wie du schon geordert hast. Die Leute an der Hotline haben dort (leider) nicht so viel möglichkeiten als hier...
0
von
vor 8 Jahren

Fillip38

Ja LTE an sich ist schon Flott. Ist aber noch nicht das was versprochen wird. Ich weiß ja nicht wie viel % abweichung OK sind (?). Telefon nutze ich eigentlich nicht, ist zwar angeschlossen, aber nur "so" Aber auf Dauer kann das ja keine Lösung sein... Wäre schön wenn sich jemand vom Team der TK mal einschaltet, wie du schon geordert hast. Die Leute an der Hotline haben dort (leider) nicht so viel möglichkeiten als hier...

Ja LTE an sich ist schon Flott. Ist aber noch nicht das was versprochen wird. Ich weiß ja nicht wie viel % abweichung OK sind (?). Telefon nutze ich eigentlich nicht, ist zwar angeschlossen, aber nur "so"

Aber auf Dauer kann das ja keine Lösung sein...

Wäre schön wenn sich jemand vom Team der TK mal einschaltet, wie du schon geordert hast. Die Leute an der Hotline haben dort (leider) nicht so viel möglichkeiten als hier...

Fillip38

Ja LTE an sich ist schon Flott. Ist aber noch nicht das was versprochen wird. Ich weiß ja nicht wie viel % abweichung OK sind (?). Telefon nutze ich eigentlich nicht, ist zwar angeschlossen, aber nur "so"

Aber auf Dauer kann das ja keine Lösung sein...

Wäre schön wenn sich jemand vom Team der TK mal einschaltet, wie du schon geordert hast. Die Leute an der Hotline haben dort (leider) nicht so viel möglichkeiten als hier...

Es sind 100% Abweichung erlaubt. Über LTE werden 0Kbit/s garantiert. Und ja bevor du fragst, dass hast du unterschrieben.
von
vor 8 Jahren
@Stefan D. Könntest du bitte die DSL überprüfen ....die DSL Fehler gefallen mir net ...sorry das i jetzt erst uftaucht ...hab abendesssen bekommen ... die n mal r dem Magen vollgebauten.. .grüsle
0
vor 8 Jahren
Hallo Fillip,

zunächst nur kurz erwähnt, die Fehlersekunden des DSL Bereiches haben nichts mit LTE zutun bzw. wird das LTE nicht durch die Fehlersekunden des DSL Bereiches beeinträchtigt. Zu deinem eigentlichen Problem zurück zukommen... Leider ist die Tatsache die, dass die Signalstärke nichts mit der Signalqualität zutun hat. Du kannst an deinem Hybridrouter 5 Balken haben aber wenn die Qualität des Signals unwahrscheinlich bescheiden ist, nützt dir dies nicht viel. Bei Hybridanschlüssen ist ebenfalls Tatsache, dass Hybridkunden immer ganz unten am Mast angesiedelt werden. Das heist, dass Mobilfunkkunden immer vorrangig am Mast bevorzugt werden und je nach Auslastung dessen der Hybridkunde immer das bekommt (d.h. falls überhaupt), was übrig bleibt. Falls du dir mal die AGBs durchgelesen haben solltest hast du bestimmt schon festgestellt, dass das Vertragsverhältniss seitens der Telekom bereits ab 1KBit/s was über LTE kommt als erfüllt angesehen wird.

Was du ggf. vielleicht mal Prüfen könntest wäre, ob das Zusammenspiel zwischen DSL und LTE korrekt funktioniert indem du einen Speedtest über speedtest.telekom.de durchführst und schaust ob du über die 2 MBit/s des DSL Anteil kommst und als zweiten Step mal nur den reinen LTE Anteil (DSL Kabel aus TAE und Speedtest wiederholen) misst. Eine Störung des so genannten "Bonding" kann auch die Ursache für zu langsames Internet sein.

Ich hoffe ich konnte etwas Helfen...
0
0
von
vor 8 Jahren

Fillip38

Klar auf dem Land verstehe ich es (zum Teil). Aber ich Wohne in einer größeren Stadt - Wolfsburg. Das die Handynutzer bevorzugt werden, naja OK. Wir zahlen alle für Leistung. Dann sollten die Mobilfunkanbieter halt mal in die Technik mehr investieren, damit es möglich wird, das ganze Stabiler zu halten... Wenn ich für das Zahlen würde, was ich bekomme und nicht das was ich will, wäre die Situation sicher anders. Würde gerne meine Zahlung auch auf "BIS ZU XX€/Monat" umstellen...

Klar auf dem Land verstehe ich es (zum Teil). Aber ich Wohne in einer größeren Stadt - Wolfsburg. Das die Handynutzer bevorzugt werden, naja OK. Wir zahlen alle für Leistung. Dann sollten die Mobilfunkanbieter halt mal in die Technik mehr investieren, damit es möglich wird, das ganze Stabiler zu halten...

Wenn ich für das Zahlen würde, was ich bekomme und nicht das was ich will, wäre die Situation sicher anders. Würde gerne meine Zahlung auch auf "BIS ZU XX€/Monat" umstellen...

Fillip38

Klar auf dem Land verstehe ich es (zum Teil). Aber ich Wohne in einer größeren Stadt - Wolfsburg. Das die Handynutzer bevorzugt werden, naja OK. Wir zahlen alle für Leistung. Dann sollten die Mobilfunkanbieter halt mal in die Technik mehr investieren, damit es möglich wird, das ganze Stabiler zu halten...

Wenn ich für das Zahlen würde, was ich bekomme und nicht das was ich will, wäre die Situation sicher anders. Würde gerne meine Zahlung auch auf "BIS ZU XX€/Monat" umstellen...

Die Verbindung ist doch stabil. Gerade Abends wenn die Handynutzer und andere Hybrid Nutzer YouTube oder andere Streaming Anbieter nutzen ist die Auslastung der Zellen enorm hoch und so surfen alle langsamer. Bist du denn mit einer 1800Mhz Zelle verbunden? In Wolfsburg gibt es LTE1800 bis 150Mbit/s, die Zellen haben einiges drauf.
0
von
vor 8 Jahren
Ja, ich bin mir einer 1800 Mhz Zelle Verbunden. Habe mir dazu auch extra eine Antenne für 188 Mhz geholt. Die erste die ich hatte war für 800 Mhz und hatte 0 Erfolg (macht an einer 1800 Zelle ja auch keinen Sinn, im Nachhinein ist man immer schlauer)
0
von
vor 8 Jahren
es gibt im LTE keine Fehlersekunden
kannst ja mal versuchen bei LTE ne PMN Messung durchzuführen 😄

Teil mir das Ergebnis mal mit @FelixKruemel 😄
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vor 8 Jahren

Hallo @Fillip38,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast.

Viele Aussagen bezüglich der Zuschaltung von LTE hast du ja schon erhalten, denen kann ich mich auch nur anschließen.

Bei den Magenta Zuhause Hybrid Tarifen hast du immer Deine DSL Bandbreite und bei erhöhter Datenlast (Übertragung großer Datenmengen im Down- und / oder Upload) wird zusätzlich zum Internet über das Mobilfunknetz LTE automatisch zugeschaltet, um eine höhere Datenübertragungsrate zu erreichen.

Bei der Datennutzung teilen sich die eingebuchten Nutzer die zur Verfügung stehende Bandbreite (so genanntes shared Medium) in den Mobilfunkzellen. Die jeweils tatsächlich erreichbare Übertragungsgeschwindigkeit während der Datennutzung ist u. a. abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit der angewählten Server des jeweiligen Inhalteanbieters, der Belegung/Auslastung des Mobilfunknetzes durch die Anzahl der Nutzer in der jeweiligen Mobilfunkzelle, von der Entfernung zur Antenne, von den bautechnischen Gegebenheiten, von atmosphärischen oder ähnlichen Einflüssen LTE und dem bautechnischen Umfeld sowie von dem eingesetzten Endgerät und der Bewegung des Nutzers.

Die Cell-ID 28267522 ist der Turm in Wolfsburg-Ehmen mit LTE1800, eine Überlast ist hier nicht erkennbar. Mich würde tatsächlich interessieren ob du immer nur mit der einen Cell-ID verbunden bist. Denn "nur" weil die Antenne entsprechend ausgerichtet ist, heißt das nicht automatisch das du immer mit deiner "Wunschcelle" verbunden wirst.

Kannst du mal im Routerlog schauen ob wirklich nur die eine Cell ID auftaucht?

Liebe Grüße
Anne W.

von

vor 8 Jahren

Hallo @Stefan D., sorry für die Verspätete antwort. Ich habe nun mal auf längere Zeit (mehrere Tage) das DSL rausgezogen und Messungen gemacht.

2017-08-14_23:30:54 Speedtest ok
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2017-08-31_23:03:26 Speedtest ok

von

vor 8 Jahren

Hallo @Fillip38

dann sollte @Stefan D. Morgen Nachmittag darüber stolpen und antworten

Gruß

Waage1969

von

vor 8 Jahren

@Fillip38

Hallo @Stefan D., sorry für die Verspätete antwort. Ich habe nun mal auf längere Zeit (mehrere Tage) das DSL rausgezogen und Messungen gemacht.

Das Beste halt zum Schluss.

Uff, das sind viele Werte. Wenn ich richtig sehe, sind diese um ca. 7 – 8 Mbit im Upload oder geringer im Download. Den Ping empfinge ich als recht zünftig.

Greetz
Stefan D.

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Gelöst