‎Hybrid-LTE als Übergangstarif zu Glasfaser

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Hybrid-LTE als Übergangstarif zu Glasfaser

vor 4 Jahren

Hi,

ich habe bei uns Glasfaser vorbestellt, was aber noch einige Monate dauern wird. Laut telefonischer Beratung ist bei mir Hybrid LTE verfügbar, was ich aber kurioserweise in der Bestellmaske nicht auswählen kann (bei anderen Adressen gibt es die Option zum Anklicken). Allerdings konnte mir nicht gesagt werden, welche Geschwindigkeit via Hybrid tatsächlich verfügbar ist, nur dass "hier 16 mbit angezeigt wird, und alles weitere erst mit verbindlicher Bestellung herausgefunden werden kann".

1. Kann jemand hier vom Team für meinen Standort dies prüfen? Achtung, die korrekte Adresse habe ich unter "Weitere Informationen" im Profil hinterlegt, die Kundennummer selbst ist möglicherweise noch mit einer alten Adresse verknüpft.

2. Außerdem würde mich die Tarifpraxis bei den vergünstigten Übergangstarifen interessieren. Der eigentliche Tarif hat ja 24 Monate Laufzeit. Ich vermute mal, dass diese zu Beginn der Versorgung mit Glasfaser beginnne. Wie verhält es sich mit der Laufzeit des Übergangstarifs? Kann ich beispielsweise kündigen, sollte sich der Glasfaserausbau verzögern usw.?

3. Gibt es einen "Young" Vorteil bei den Glasfaser-Tarifen? In der Bestellmaske gab es diese sonst typische Option nicht. In diesem Fall würde mich interessieren, ob es einen Young Vorteil für den Tarif MagentaZuhause XXL gibt.

Vielen Dank für die Hilfe!

1948

vor 4 Jahren

Scolasticus

ich habe bei uns Glasfaser vorbestellt, was aber noch einige Monate dauern wird.

ich habe bei uns Glasfaser vorbestellt, was aber noch einige Monate dauern wird.

Scolasticus

ich habe bei uns Glasfaser vorbestellt, was aber noch einige Monate dauern wird.

Ich bin mir nicht sicher wie Du das meinst. Hast Du Dich vorregistriert, dass Du interessiert bist - oder bist Du Eigentümer und hast Du beim Bauherrenservice bereits einen Glasfaseranschluss beauftragt? In letzterem Fall sollte es möglich sein, dass Du das Angebot des Bauherrenservice " LTE Sofort" wahrnehmen kannst. Das beinhaltet für die Übergangszeit bis zur funktionsfähigen Bereitstellung des Anschlusses einen LTE Tarif mit max. 16 Mbit/s im Download und das kostet irgendwas um 35 Euro monatlich.

"Hybrid LTE " ist dagegen eine monatlich 5 Euro kostende Zubuchoption zum bereits vorhandenen und funktionierenden Telekom Festnetzanschluss in einem MagentaZuhause Tarif. Im Einzelfall wird der Monatspreis möglicherweise vorübergehend oder dauerhaft erlassen - zuletzt war das beim MagentaZuhause S so.

Im Tarif MagentaZuhause XXL gibt es meines Wissens keinen Young Vorteil. In den kleineren Tarifen bis einschließlich XL sollte es den geben.

https://www.telekom.de/festnetz/tarife-und-optionen/internet-dsl?ActiveTabID=young-nicht-festnetzkunde
9
Antwort
von
vor 4 Jahren

Scolasticus

Hi, also nochmal: Glasfaser LTE ist offiziell gebucht (nicht nur vorbestellt) und wird installiert, sobald die Telekom das tut. Es besteht ansonsten aber derzeit kein aktiver Tarif bei der Telekom, außer diesem beantragten, noch nicht installierten Tarif. Derzeit sind aber Kupferkabel verlegt, sodass DSL 16k buchbar ist. Hybrid ist im Online-Interface nicht buchbar, gleichzeitig wurde mir aber vom Bauherrenteam per Telefon versichert, dass ein Hybridtarif im Übergang an dieser Adresse buchbar sei, obwohl ich ihn nicht angezeigt bekomme - nur die voraussichtliche Geschwindigkeit konnten sie mir nicht sagen. Da hatte ich mir gedacht, dass das hier vom Team jemand abklären kann, die Diskrepanz erläutern und vielleicht auch die Kündigungskonditionen dieser Übergangstarife kennt.

Hi,

also nochmal: Glasfaser LTE ist offiziell gebucht (nicht nur vorbestellt) und wird installiert, sobald die Telekom das tut. Es besteht ansonsten aber derzeit kein aktiver Tarif bei der Telekom, außer diesem beantragten, noch nicht installierten Tarif. Derzeit sind aber Kupferkabel verlegt, sodass DSL 16k buchbar ist. Hybrid ist im Online-Interface nicht buchbar, gleichzeitig wurde mir aber vom Bauherrenteam per Telefon versichert, dass ein Hybridtarif im Übergang an dieser Adresse buchbar sei, obwohl ich ihn nicht angezeigt bekomme - nur die voraussichtliche Geschwindigkeit konnten sie mir nicht sagen. Da hatte ich mir gedacht, dass das hier vom Team jemand abklären kann, die Diskrepanz erläutern und vielleicht auch die Kündigungskonditionen dieser Übergangstarife kennt.

Scolasticus

Hi,

also nochmal: Glasfaser LTE ist offiziell gebucht (nicht nur vorbestellt) und wird installiert, sobald die Telekom das tut. Es besteht ansonsten aber derzeit kein aktiver Tarif bei der Telekom, außer diesem beantragten, noch nicht installierten Tarif. Derzeit sind aber Kupferkabel verlegt, sodass DSL 16k buchbar ist. Hybrid ist im Online-Interface nicht buchbar, gleichzeitig wurde mir aber vom Bauherrenteam per Telefon versichert, dass ein Hybridtarif im Übergang an dieser Adresse buchbar sei, obwohl ich ihn nicht angezeigt bekomme - nur die voraussichtliche Geschwindigkeit konnten sie mir nicht sagen. Da hatte ich mir gedacht, dass das hier vom Team jemand abklären kann, die Diskrepanz erläutern und vielleicht auch die Kündigungskonditionen dieser Übergangstarife kennt.

Den Pro und die SIM Karte solltest Du über die Bauherren Hotline buchen können, wenn bereits eine Bestellung für einen Glasfaseranschluss (mit Tarif) existiert. Das ist dann aber ohne DSL also nicht noch einen Tarif abschließen. Das Paket dient dann zur Überbrückung bis zur Bereitstellung der GF Anbindung.
vor 4 Jahren
Guten Abend @Scolasticus,

wie ich lese, geht es hier ja um zwei Themen. Zum einen ist bei euch ein Breitbandausbau vor Ort und ihr seit Registriert.
Und zum anderen würdet ihr jetzt gerne schauen was LTE /Hybrid Tarif technisch möglich wäre, aber nur für einen Übergang(?).
(Bauherren Hausantrag habt ihr nicht oder?)

Ich denke, damit wir hier alle Infos einheitlich und Sauber kriegen, bietet sich die Tage ein Telefonat an. Wann würde es dir passen?

Viele Grüße René J.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@René (COM) Jederzeit ab ca 13 Uhr, meine Rufnummer müsste im Account hinterlegt sein.
vor 4 Jahren
Ich danke dir für deine schnelle Rückmeldung @Scolasticus, dann hinterlege ich den Kollegen das du die Tage ab 13 Uhr bis Abends (?) zu erreichen bist um sich das ganze mal anzuschauen. Daten haben wir ja im Profil.

Viele Grüße René J.

0
vor 4 Jahren
Hallo @Scolasticus vielen Dank für das Telefonat Ich hatte es gerade erneut versucht, da ich schon Infos erhalten habe.

Also an Überlast liegts dort nicht, allerdings haben wir dort eine Sonderkonstellation. Dort gibt es nur LTE900 und 2600. Und LTE2600 hat nur eine sehr geringe Reichweite. Diese hat an der Adresse keinen Empfang. LTE900 hat ebenfalls nur eine sehr geringe Bandbreite, daher ist es nicht buchbar und Du hättest kein Hybrid-Erlebnis.

Kannst Du testen ob es dort Empfang mit T-Mobile gibt?

Grüße Anne W.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Anne W. könntest Du mich bei Gelegenheit nochmal zurückrufen?
vor 4 Jahren
Hallo @Scolasticus so, wie gestern besprochen kommen wir leider nicht zusammen. Ich wollte deinen Vorvertrag stornieren, dass kann ich aber nicht. Das ist eine Auftragsnummer aus dem Gigabit Geschäftssystem, daher muss das separat bearbeitet werden. Die Kollegen erreichst Du unter 08002266100. Daher müsstest Du dich dort einmal melden.

Besten Dank und alles Gute wünscht Anne W.
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Scolasticus wenn Glasfaser buchbar ist und Du hast schon einen Tarif, dann wird ein Produktwechsel eingestellt, sodass Du dann keine 2 Verträge hast. Welche Preise dann allerdings gelten, kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht sagen.
Du kannst auch noch warten und Glasfaser vorbestellen, je nachdem wie lange Du noch auf einen Anschluss verzichten kannst.

Grüße Anne W.