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Gelöst
Hybrid - LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)
vor 5 Jahren
Seit Anfang des Jahres habe ich jeden Tag Meldungen von:
23.02.2020 19:19:18 LTE Tunnelverbindung verloren (HA003)
23.02.2020 19:19:17 Netzwerk-Dienst nicht verfügbar (HYB001)
Damit wird das Routerlog so zugespammt, dass ich nur noch 1 Tag zurückschauen kann. Könnte das mal überprüft werden? Am Router wurde nichts geändert und Festnetz läuft weiterhin problemlos. Es ist wirklich nur der Abbruch und 1-2 Minuten später Verbindung da.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
ich habe die Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Die Kollegen können aktuell keine Aktivitäten deiner Karte im Netz feststellen. Bitte einmal nachschauen, ob die SIM-Karte wirklich richtig erkannt wird und im Router steckt. Den Router bitte ebenfalls einmal für volle 10 Minuten vom Strom nehmen.
Aktuell besteht keine Störung und die Performancedaten der Zelle sind unauffällig. Auch mit den Tunneln gibt es keine Probleme, diese befinden sich im Status: Up.
Die Kollegen brauchen bitte einmal folgende Daten von dir:
1 Speedtest nur mit DSL
1 Speedtest nur mit LTE
1 Speedtest mit DSL und LTE
Die Ergebnisse kannst du mir hier einfach in der Community zurückmelden.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Finn A. @seit deiner Nachricht sind mir auch derartigen Probleme mehr aufgefallen. War wohl eine vorübergehende Störung.