Hallo,

da bauliche Maßnahmen getroffen werden müssen damit wir wieder einen funktionierenden Glasfaseranschluss haben müssen wir momentan auf die Hybrid Lösung ausweichen. Die Baumaßnahmen werden erst im April 2022 (!!!) umgesetzt und es muss ein Querkabel repariert werden. 
Deshalb die Hybrid Lösung:

- 6 Tausender Mbit Kupferkabel + LTE Einspeisung

Schon und gut. Nur es funktioniert nicht wie erhofft. Egal ob mit oder ohne LTE Einspeisung kommt es zu keiner Geschwindigkeitsverbesserung. Etliche Male habe ich schon mit dem Kundenservice gesprochen die mir keine Lösung präsentieren konnten. Einer der Kollegen behauptete sogar, dass die LTE Einspeisung nicht zur Geschwindigkeitsvrbesserung betragen soll. Schwachsinn. Die eigenen Produkte sollte man schon kennen. 
Zudem wurde uns voller LTE Empfang versprochen. Nach eigener Recherche hat der Sendemast (162783) überhaupt keine Reichweite zu unserer Adresse. 
Wie kann das Problem angegangen werden, dass wir z.B. mit einem anderen Mast verbunden werden damit wir besseren Empfang haben oder Ähnliches? 
Wir sind momentan massiv unzufrieden, da arbeiten oder Uni von zuhause so nicht umsetzbar ist! 

liebe Grüße 

Sarah