Hybrid Paketvorteil entfallen nach Verlängerung?
vor 9 Jahren
Hallo Telekom,
ich habe heute festgestellt, dass ich eine " LTE Speed S" Option gebucht habe.
Ich habe diese nicht gebucht.
Ich hatte vor der Vertragsverlängerung die Speed M Option gekündingt und dafür den Hybrid-Paketvorteil erhalten.
Ich möchte diesen auch nach meiner Verlängerung behalten.
Grüße,
Edvard
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vor 9 Jahren
hy tagchen @Edba was steht denn wenn du im kundencenter festnetz unter anschlus verwalten gugst , .die Speedoption s is die ursprüngliche zugebuchte option normal müßte da au der hybrid Vorteil mit gelistet sein... grüsle
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von
vor 9 Jahren
@Dunja Baumgartner
Nein leider nicht. Auch habe ich bei der Vertragsverlängerung keine S Option gebucht, noch jemals gebucht gehabt.
Und in meiner Übersicht erscheint auch kein Hybridvorteil.
Weder in meiner Magenta Service iPhone App, noch online im Kundencenter.
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von
vor 9 Jahren
@Edba okay ... dann muß das ein teami anguga un dir den hybrid Vorteil druffbucha ... bitte hab etwas Geduld bis ein teami hier uftauchen tut ... die ham arg viel arbeit grüsle
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von
vor 9 Jahren
@Edba
wenn du den Magenta Eins Hybridvorteil hast ist es völlig korrekt dass du bei einem Magenta Zuhause S Hybrid auch die Speedoption S hast, diese ist ja essentieller Vertragsbestandteil von Hybrid (Magenta Zuhause S Hybrid) und kostenfrei inkludiert. Durch den Magenta Eins Hybridvorteil hast du dann zusätzliche LTEMax.