Hybrid Paketvorteil entfallen nach Verlängerung?

vor 9 Jahren

Hallo Telekom,

 

ich habe heute festgestellt, dass ich eine " LTE Speed S" Option gebucht habe.

Ich habe diese nicht gebucht.

Ich hatte vor der Vertragsverlängerung die Speed M Option gekündingt und dafür den Hybrid-Paketvorteil erhalten.

 

Ich möchte diesen auch nach meiner Verlängerung behalten.

 

Grüße,

Edvard

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    • vor 9 Jahren

      hy tagchen @Edba was steht denn wenn du im kundencenter festnetz unter anschlus verwalten  gugst , .die Speedoption s is die ursprüngliche zugebuchte option normal müßte da au der hybrid Vorteil mit gelistet sein... grüsle

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      von

      vor 9 Jahren

      @Dunja Baumgartner

       

      Nein leider nicht. Auch habe ich bei der Vertragsverlängerung keine S Option gebucht, noch jemals gebucht gehabt.

      Und in meiner Übersicht erscheint auch kein Hybridvorteil.

      Weder in meiner Magenta Service iPhone App, noch online im Kundencenter.

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      von

      vor 9 Jahren

      @Edba okay ... dann muß das ein teami anguga un dir den hybrid Vorteil druffbucha ... bitte hab etwas Geduld bis ein teami hier uftauchen tut ... die ham arg viel arbeit grüsle Fröhlich

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      von

      vor 9 Jahren

      @Edba

       

      wenn du den Magenta Eins Hybridvorteil hast ist es völlig korrekt dass du bei einem Magenta Zuhause S Hybrid auch die Speedoption S hast, diese ist ja essentieller Vertragsbestandteil von Hybrid (Magenta Zuhause S Hybrid) und kostenfrei inkludiert. Durch den Magenta Eins Hybridvorteil hast du dann zusätzliche LTEMax.

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