Hybrid - Plötzlich kein LTE mehr
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe plötzlich sehr schlechten/ kaum noch LTE Empfang. Bisher 3—4 Balken jetzt nut Max 1.
Download liegt jetzt nur noch bei knapp 6mbit/s, was meiner "normalen" DSL Geschwindigkeit (ohne LTE ) entspricht.
Gibt es eventuell eine Störung oder Wartung in meiner Region?
Den Router habe ich schon neu gestartet.
Edit: gelegentlich leuchten alle 5 LTE Empfangsbalken auf, gehen dann aber wieder aus und ich habe wieder nur 1 Balken.
Auf der Seite der Speedport Hybrid Einstellung wird in dieser Zeit ebenfalls kurz voller Empfang angezeigt.
In der kurzen Fehlermeldung danach werde ich gefragt, ob ich den Router an der von mir angegebenen Adresse nutze.
(-Bitte mein Hilfegesuch nicht wieder in einen uralten "gelöst" Thread in die Versenkung verschieben, wo es keiner findet )
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vor 7 Jahren
Kannst Du uns mal die Zellinfos aus den Logfiles zur Verfügung stellen? Wechselt die Zelle zwischendurch?
Was uns hilftist so etwas:
Zellen-ID = 28280834, EARFCN DL = 1444, Frequenz = LTE1800, Bandbreite = 10 MHz, Signalstärke( RSRP ) = -85, Signalqualität( RSRQ ) = -7
(Bei Dir dürften die Werte natürlich anders sein), bitte ruhig auch eine Verlauf aus den Logs, damit es bewertbar ist.
0
von
vor 7 Jahren
Aber wie kommt das plötzlich?
Bis gestern ging alles ohne Probleme und der Router steht seit fast einem Jahr an diesem Platz.
Kann man irgendwie anders wieder in die korrekte Funkzelle "rein kommen"?
Die Daten der einen anderen Zelle: RSRP -124db, RSRQ - 16db
LG und Danke
0
von
vor 7 Jahren
@zausel86
Wie sind denn jetzt die Werte der anderen Zelle?
Einen besseren Empfang bekommst Du nur mit besserer Ausrcihtung oder ggfs. (dann später) mit einer Außenantenne (am Speedport Hybrid). Aber alles der Reihe nach, vielleicht reicht ja leichtes drehen, so wie von @Peter Hö. geschrieben, schon aus.
Gruß,
Troete2k
von
vor 7 Jahren
Die Werte habe ich oben mit rein editiert.
Aber ich wundere mich nur, dass es die letzten 10 Monate ohne Probleme ging. Die richtige Zelle kann doch nicht Plötzlich "weg" sein.^^
Achja: Ich habe einen Hybrid und keinen Pro Router.
vor 7 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Eine Störung ist in dem Gebiet nicht bekannt. Darum wären die von @Troete2000 angefragten Informationen sehr hilfreich. Möglicherweise hat sich der Roter in eine andere, nicht so optimale Funkzelle eingebucht. Das kann ich natürlich nur mit den entsprechenden Infos prüfen.
Grüße
Peter
0
vor 7 Jahren
Grüße
Peter
0
von
vor 7 Jahren
@Waage1969
Das hat funktioniert, danke.
@Peter Hö.
CellID = 27115010, Band = LTE1800, RSRP = -98dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
Das ist laut den anderen Einträgen die, die sonst genutzt wurde.
von
vor 7 Jahren
Hallo @zausel86
perfekt.
Da @Peter Hö. für heute Feierabend hat wird ervermutlich morgen bei der Netztechnik anfragen ob es bei der "CellID = 27115010, Band = LTE1800, RSRP = -98dBm, RSRQ = -10dB (LT004)" eine Störung gibt
Gruß
Waage1969
von
vor 7 Jahren
Grüße
Peter
vor 7 Jahren
Grüße
Peter
0
von
vor 7 Jahren
Leider lässt sich mit einer ausrichtung nicht viel machen. Ich habe nur eine 2 Zimmer Wohnung.^^
Ein Zimmer "vorn" raus und eines hinten. Bei beiden Standorten ändert sich leider nichts.
Es muß doch eine Möglichkeit geben, wieder in die Zelle zu kommen, die 10 Monate ohne Problem Funktioniert hat, ohne mir plötzlich eine teure Antenne/ Verstärker kaufen zu müssen
LG
0
vor 7 Jahren
Die Funkzelle ist zwar nah dran, man sieht aber, denke ich, an den Werten auch, dass der Empfang nicht optimal ist. Es sieht für mich auch nicht so aus, dass du ein Fenster in die Richtung hättest.
Grüße
Peter
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von
vor 7 Jahren
Im Grunde stand der speedport sogar suboptimal in der Stube.
Im Schlafzimmer war der Empfang etwas besser.
Aber wegen Kabelei habe ich den speedport in der Stube gelassen und mit dieser Zelle trotzdem mindestens(!) 40mbits empfangen.
Mit der "neuen" Zelle bekomme ich gar nichts rein, egal wo der speedport steht.
Aber vielleicht bekommen Sie ja morgen heraus, ob etwas mit der alten Zelle nicht stimmt.
LG
von
vor 7 Jahren
Hallo @Peter Hö.
Ach so, Feierabend habe ich jetzt noch nicht. ...
sorry, Deine "Online Anzeige war & ist verschwunden"
Bei 100m wundert micht das mit den Werten nicht unbedingt, da der "Nahbereich" bei dem Abstand aus EMV Gründen immer so ist
Gibt es denn zu der CELL- ID eine Störung bei der Netztechnik ?
Gruß
Waage1969
vor 7 Jahren
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Peter Hö.
Eine Störung ist zumindest nicht bekannt, ansonsten muss ich bei der Netztechnik erst nachfragen, dass die mal prüfen.
denke mal eine Nachfrage könnte nicht schaden
Gruß
Waage1969
von
vor 7 Jahren
Danke für eure Hilfe
vor 7 Jahren
@zausel86 bist du jetzt telefonisch erreichbar, dass ich kurz durchrufen kann?
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Inga Kristina J.
es hat sich herausgestellt, dass der Speedport ständig versucht, sich mit falschen Zellen zu verbinden.
LTE -mehr/td-p/3870992/highlight/false/page/7" target="_self">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid-Ploetzlich-kein- LTE -mehr/td-p/3870992/highlight/false/page/7
Seit gestern 17 Uhr bin ich wieder mit der richtigen Zelle verbunden und hoffe, dass er diesmal auch in dieser bleibt.
Vorher versuchte er sich auf unterschiedliche Zellen einzuwählen (CellID = 27115009, CellID = 26851586, CellID = 28104961, CellID = 26851586).
Ich konnte gestern das Problem auch noch kurz einem Bekannten, bei dem sich herausstellte, dass er in der Elektronk RMA abteilung der Telekom arbeitet. Hab es nicht ganz verstanden, aber er sagte etwas von "esx96 modul von JhF defekt" und Firmare Fehler.
Vielleicht hilft das ja bei der Fehlersuche.
Liebe Grüße
0
von
vor 7 Jahren
ich passe auf jeden Fall mal die Adresse an. Das ist ja auch wichtig, damit Schreiben zum Vertrag ankommen.
Wenn der Speedport jetzt die richtige Funkzelle wiedergefunden hat, ist das ja schon mal prima. Beobachtest du das Ganze noch weiter und gibst uns dann eine Rückmeldung?
Viele Grüße Inga Kristina J.
von
vor 7 Jahren
@Inga Kristina J.
Danke für das Anpassen der Adresse
Wenn sich wieder etwas am Empfang ändert, halte ich euch auf dem laufenden. Bis jetzt ist der Speedport in der richtigen Zelle geblieben.
Danke
vor 7 Jahren
Grüße
Peter
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vor 7 Jahren
ich habe gerade gesehen, dass du mit dem Thema in zwei Threads unterwegs warst und habe jetzt zusammen geschoben, was zusammen gehört.
Was den @Gelöschter Nutzer-Bereich betrifft, der wird bei einem Umzug automatisch angepasst und was ich gesehen habe, müsste das mit der Adresse eigentlich passen. Außerdem ist die richtige zelle ja definitv in deinem @Gelöschter Nutzer-Bereich, denn wenn du mit ihr verbunden bist, läuft es ja.
Grüße
Peter
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von
vor 7 Jahren
@Peter Hö.
Danke fürs zusammenschieben.
Zur Adresse: An meiner alten Adresse war ich ja noch nicht bei der Telekom. Ich habe dort nur den Vertrag für die neue Wohnung abgeschlossen.
Die Adresse in meinem Kundekonto und auf den Online-Rechnungen ist noch die alte (B..... straße 55).
Weiß nicht, ob das irgendwann Problematisch werden kann.
Liebe Grüße