Gelöst
Hybrid S auf M Umstellung, läuft hier alles richtig?
vor 6 Jahren
Ich habe ein Upgrade von Magenta Zuhause Hybrid S auf Magenta Zuhause Hybrid M beauftragt. Jetzt frage ich mich ob da nicht etwas schief läuft.
Zieltermin ist/war der 23.04. an diesem Tag wurden alle Auftragspositionen im Auftragsstatus auf "In Bearbeitung" gesetzt. Es gibt komischerweise 4 Unterpunkte:
Kündigung Surf Zuhause S Hybrid
Bereitstellung MagentaZuhause M Hybrid (2)
Bereitstellung Surf Zuhause M Hybrid (2)
Kündigung Magenta Zuhause S Hybrid
Was ist eigentlich Surf Zuhause?
Hat sich da irgend was "aufgehangen" das sich da seit Tagen nichts tut?
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Gelöst
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vor 6 Jahren
https://www.dslweb.de/telekom-magenta-zuhause-surf.php
Hilft dir das als Erklärung?
Hat sich da irgend was "aufgehangen" das sich da seit Tagen nichts tut?
Hast Du kein Internet?
Hat sich die Geschwindigkeit am Anschluss nicht geändert ?
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vor 6 Jahren
Es kann ein paar Tage dauern, bis nach der erfolgreichen Bereitstellung der Auftrag sich abschließt.
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vor 6 Jahren
@Ta152
Dir muss klar sein, dass der Anschluss durch den Tarifwechsel nicht unbedingt schneller wird. Teurer wird er aber sicher.
Ich hätte an Deiner Stelle lieber zum vorhandenen MagentaZuhause S Hybrid die Speedoption M hinzugebucht - die kostet auch 5 Euro monatlich Aufpreis, die kann man aber kurzfristiger wieder kündigen.
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vor 6 Jahren
habe den Tarifwechsel mal fix geprüft. Laut System wurde alles ordnungsgemäß verbucht. Von Speed S auf Speed M. Funktioniert der Anschluss nicht?
Beste Grüße
Julia U.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ui sorry. Irgend was hat den Beitrag den ich am Freitag abend geschreiben habe verschluckt.
An dem Tag ist die Umstellung dann erfolgt, juhuu. Nach ein bisschen herumprobieren dadurch LTE Geschwindigkeit von 16 auf 35Mbit gestiegen (ok, die 35 sind entgegen den 16 schwankend). Dafür, da der Router jetzt woanders steht, 0,2 MBit weniger via DSL.
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Sollte ich noch irgendwo weiterhelfen können, gerne bescheid geben.
Beste Grüße
Julia U.
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ui sorry. Irgend was hat den Beitrag den ich am Freitag abend geschreiben habe verschluckt.
An dem Tag ist die Umstellung dann erfolgt, juhuu. Nach ein bisschen herumprobieren dadurch LTE Geschwindigkeit von 16 auf 35Mbit gestiegen (ok, die 35 sind entgegen den 16 schwankend). Dafür, da der Router jetzt woanders steht, 0,2 MBit weniger via DSL.
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