‎Hybrid S auf M Umstellung, läuft hier alles richtig?

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Hybrid S auf M Umstellung, läuft hier alles richtig?

6 years ago

Ich habe ein Upgrade von Magenta Zuhause Hybrid S auf Magenta Zuhause Hybrid M beauftragt. Jetzt frage ich mich ob da nicht etwas schief läuft.

Zieltermin ist/war der 23.04. an diesem Tag wurden alle Auftragspositionen im Auftragsstatus auf "In Bearbeitung" gesetzt. Es gibt komischerweise 4 Unterpunkte:

Kündigung Surf Zuhause S Hybrid

Bereitstellung MagentaZuhause M Hybrid (2)

Bereitstellung Surf Zuhause M Hybrid (2)

Kündigung Magenta Zuhause S Hybrid

Was ist eigentlich Surf Zuhause?

Hat sich da irgend was "aufgehangen" das sich da seit Tagen nichts tut?

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6 years ago
Surf Zuhause S Hybrid:
https://www.dslweb.de/telekom-magenta-zuhause-surf.php
Hilft dir das als Erklärung?
Was meinst Du damit?
Hat sich da irgend was "aufgehangen" das sich da seit Tagen nichts tut?
Hast Du kein Internet?
Hat sich die Geschwindigkeit am Anschluss nicht geändert ?
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6 years ago
Es kann ein paar Tage dauern, bis nach der erfolgreichen Bereitstellung der Auftrag sich abschließt.
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6 years ago
@Ta152

Dir muss klar sein, dass der Anschluss durch den Tarifwechsel nicht unbedingt schneller wird. Teurer wird er aber sicher.

die DSL-Geschwindigkeit bleibt beim von Dir gewählten Tarif - dem mit der Einschränkung "(2)" - gleich wie bisher

über LTE bekommst Du nur mehr Geschwindigkeit, wenn das LTE -Netz das hergibt

Ich hätte an Deiner Stelle lieber zum vorhandenen MagentaZuhause S Hybrid die Speedoption M hinzugebucht - die kostet auch 5 Euro monatlich Aufpreis, die kann man aber kurzfristiger wieder kündigen.
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6 years ago
Hallo @Ta152,

habe den Tarifwechsel mal fix geprüft. Laut System wurde alles ordnungsgemäß verbucht. Von Speed S auf Speed M. Funktioniert der Anschluss nicht?

Beste Grüße
Julia U.
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6 years ago
Ui sorry. Irgend was hat den Beitrag den ich am Freitag abend geschreiben habe verschluckt.

An dem Tag ist die Umstellung dann erfolgt, juhuu. Nach ein bisschen herumprobieren dadurch LTE Geschwindigkeit von 16 auf 35Mbit gestiegen (ok, die 35 sind entgegen den 16 schwankend). Dafür, da der Router jetzt woanders steht, 0,2 MBit weniger via DSL.
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from
6 years ago
Hallo @Ta152,

vielen Dank für die Rückmeldung. Sollte ich noch irgendwo weiterhelfen können, gerne bescheid geben.

Beste Grüße
Julia U.
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6 years ago
Ui sorry. Irgend was hat den Beitrag den ich am Freitag abend geschreiben habe verschluckt.

An dem Tag ist die Umstellung dann erfolgt, juhuu. Nach ein bisschen herumprobieren dadurch LTE Geschwindigkeit von 16 auf 35Mbit gestiegen (ok, die 35 sind entgegen den 16 schwankend). Dafür, da der Router jetzt woanders steht, 0,2 MBit weniger via DSL.
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