Hybrid S Download wiederkehrend langsam, Internet nicht nutzbar

vor 9 Jahren

Guten Abend erstmal,

 

ich habe bei der Telekom das Magentag Zuhause Hybrid S gebucht, da wir hier auf dem Land sonst keinerlei Möglichkeit haben Internet ohne Datenvolumen zu erhalten. Leider habe ich an durchschnittlich 3 von 7 Tagen das Problem, dass die Downloadrate im Keller feststeckt, obwohl Ping und Upload in Ordnung gehen. Im Keller bedeutet dabei eine Geschwindigkeit im down von 1,XX Mbit/s. Teilweise sogar 0,XX Mbit´s.  Ich habe im ganzen Haus den Router ausprobiert und die beste Leistung insgesamt bei nur einem Empfangsbalken, das höchste der Balkenanzahl im Haus war 3. Augenscheinlich war der Download geringer, je mehr Empfangsbalken ich hatte! Ich hatte auch schon mehrfach in den letzten Monaten Störungsmeldungen geschrieben, jedoch ohne Verbesserung bisher. Auch mehrmaliges neu starten des Routers hat nichts gebracht. Eine Außenantenne habe ich bisher nicht angebracht. Sollte auch nicht nötig sein, da der Upload und Ping eigentlich OK ist und mir vom Techniker versichert wurde, das 4 Masten in meinem Empfangsbereich sind und mindestens einer sogar in meinem direkten Umfeld.

Es dürfte auch nicht daran liegen, das nur ein ungünstiger Mast angefunkt wurde. Das Problem bleibt trotz mehrmaligen Neustart an unterscheidlichen Tagen in Folge bestehen.

Ich weiss nicht genau was für Fakten noch von interesse sein können, habe etwas gelesen ob die 3 Tunnel Up sind. Habe ich gerade angeschaut, sind sie. Weiter habe ich hier noch Werte aus dem Telekom Speedtest, diese kopiere ich mal rein mit jeweils Uhrzeit/Download/Upload/Ping:

-22:31
1,01 Mbps
3,72 Mbps
68 ms
-21:30
0,01 Mbps
3,67 Mbps
73 ms
-21:27
0,76 Mbps
1,40 Mbps
660 ms
-21:26
0,32 Mbps
2,47 Mbps
79 ms
-21:22
0,66 Mbps
3,48 Mbps
83 ms
 
Danke für jede Hilfe.
Freundliche Grüße
 
 
Zuletzt dies noch aus dem Engi-Menü:
LTE -parameter
IMEI [DATENSCHUTZ]
IMSI [DATENSCHUTZ]
Device Status Attached
SIM Card Status SIM OK
Antenna Mode Automatically select antenna, both antenna selete to internal
Physical Cell ID 77
Cell ID 27782913
RSRP -101
RSRQ -11
Service Status Effective service
TAC

13497

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