Hybrid seit 4 Wochen, aber zu langsam.

vor 10 Jahren

Ich habe jetzt seit gut 4 Wochen Hybrid S, was bei mir mit 100% Empfangsstärke LTE so 20-22 Mbit gebracht hat.

Also wenn das so gut läuft, dachte ich, da geht doch auch M.

Schnell gebucht, wurde auch geschaltet.

Egal zu welcher Tages oder Nachtzeit, komme ich nur sehr selten an die 30.

Das hatte ich mir anders vorgestellt und erwartet.

Was kann ich oder noch besser die Telekom machen, damit ich 50 erreiche?

 

Viele Grüße!

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    • vor 10 Jahren

      Hallo soliver68,

      vielen Dank für den Beitrag.

      Für den Magenta Zuhause Hybrid S, sind die angegebenen Werte super, natürlich hat man dann das Verlangen nach mehr.

      Allerdings besteht bei Nutzung der Speedoption, nur die Möglichkeit die maximal erreichbare Bandbreite zu erhöhen. Da es sich um ein Shared Medium handelt können wir keine verbindliche Bandbreitenzusage machen.
      Falls Sie nicht von dem Mehrgewinn überzeugt seien sollten, haben Sie die Möglichkeit die Speedoption innerhalb von 6 Werktagen zu kündigen.

      Alternativ besteht natürlich die Möglichkeit die Ausrichtung des Routers zu ändern, um zu schauen ob man an einem anderen Standort bessere Werte erzielt.

      Liebe Grüße
      Anne W.

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      von

      vor 10 Jahren

      Erst mal vielen Dank für die tolle ausführliche Antwort Fröhlich

       

      Ich habe meine Werte mal geprüft.

      RSRP -79

      RSRQ -6

      Cell ID 28593154

       

      Kannst Du meine Celle mal checken?

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      von

      vor 10 Jahren

      @soliver68  Ich bin kein Mitarbeiter, kann ich also nicht.   ;o)

       

      Grüße

       

      danXde

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      von

      vor 10 Jahren

      Hallo soliver68,

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Die Cell-ID kann ich erst prüfen, wenn ich Ihre Kundendaten habe.
      Bitte teilen Sie mir gerne Ihre Daten über unser Kontaktformular mit, sobald mir alles vorliegt verschaffe ich mir einen Einblick.

      Danke und liebe Grüße
      Anne W.

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