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Schlechte Verbindung, zu langsam.
vor 5 Jahren
Hallo, seit einigen Tagen ist die Verbindung schlecht, auch zu langsam. 11-13 MBit anstatt 50 im Downstream.
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vor 5 Jahren
Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@frerin
Welchen Tarif hast du?
Mit welcher DSL Geschwindigkeit (lt. Vertrag)?
Sind DLAN, Powerline , Develos und Co. vorhanden?
Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?
Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version (Nummer)?
Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router?
Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@frerin HIER kannst du mal deine Leitung vorprüfen und ggf. eine Störungsmeldung absetzen.
Falls die Messung ergibt, dass die Bandbreite von der Leitung her in Ordnung ist, kannst du dich gerne nochmal hier melden mit weiteren Infos zu Tarif/Firmware/Router/Hardware/Powerlines/Messaufbau etc.
VG
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Dose -> Router 7490 -> 2x WLAN Repeater AVM 3000
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Rückmeldung.
Besteht das Problem weiterhin?
Sollte das der Fall sein, so fülle doch bitte dein Profil http://bit.ly/Kundeninfos aus.
Diese Daten können nur von Mitarbeitern der Telekom eingesehen werden.
Bitte schreib uns, nachdem du die Daten ausgefüllt hast.
Viele Grüße Nico B.
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