Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
5 years ago
Hallo,
auch ich habe seit längerer Zeit das Problem, das mein Speedport Hybrid den Fehler "HA001" anzeigt, demzufolge die Geschwindigkeit auf DSL-Niveau sinkt. Die Firmware 050124.04.00.007 sollte aktuell sein. Die Karte habe ich bereits mehrmals ohne Strom aus- und eingesteckt, demzufolge auch mehrere Neustarts durchgeführt, keine externen Antennen vorhanden.
Der DSL-Anschluß läuft stabil bei durchschnittlich 5 Mbit/s, mit LTE wenn es fuktioniert zwischen 20 und 26 Mbit/s an LAN.
Hier ein Auszug aus den System-Meldungen:
08.07.2020 16:51:18 LTE Tunnel erfolgreich aufgebaut (HA103)
08.07.2020 16:51:18 (D002-1) Aktualisierung für Dynamic DNS war nicht erfolgreich. Der Dynamic DNS Anbieter meldet <Fehler bei der Authentifizierung (badauth)>
08.07.2020 16:51:15 Bonding wird bei Bedarf genutzt (HA107)
08.07.2020 16:51:14 Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
Mehr in der angehängten Datei
Liegt es an der Karte? Vielleicht kann mir ja eine neue geschickt werden?
Liegt es am Router? Kann ich einen neuen erhalten?
Liegt es am RAD-NT in der Funkstation LYXXXX? Kann das bitte überprüft und ggf. neu gestartet werden?
MfG
Sintel
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5 years ago
Hallo @Sintel
einen SIM - Kartenfehler sehe ich in den Meldungen die Du angehängt hast nicht.
Was ich sehe ist der sehr schlechte LTE Empfang.
Siehe hierzu auch z. B.:
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrp.php
und
http://www.lte-anbieter.info/technik/rsrq.php
Wann wurde der Router zuletzt neu gestartet ?
war der Empfang ggf. sonst über eine andere CELL- ID ?
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @Waage1969, ja ich weiß das der Empfang grottenschlecht ist, aber der entgegen stehende Funkturm mit LTE 800 bringt trotz 4 Balken nur zusätzlich 2 zu meinen 5 Mbit/s DSL bei 4km Entfernung , der hier um den es geht bringt ja LTE 1800 mit 1km Entfernung. Wenn ich cellmaper richtig verstehe enden beide ca. 100m vor meinem Standpunkt. Da bin ich froh das der LTE 1800 wenigstens die insgesamt 20 nis 25 MBit/s bringt, bis hält auf die Unterbrechungen, obwohl immer 1 Balken angezeigt wird. Ich muss noch erwähnen, daß auf Menü Seite beim Einstieg neuerdings manchmal angezeigt wird: Falsche Sim Karte! Der Router wurde am Dienstag das letzte Mal gestartet.
MfG Sintel
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5 years ago
Laut meiner Karte befindest du dich direkt auf der Zellgrenze zwischen den beiden LTE -Zellen 30963713 & 30963714 - das kann mitunter auch die beschriebenen LTE -Fehler verursachen. Beide Zellen gehören zu dem Sender in nord-nordöstlicher Richtung, den du ja vermutlich schon mit dem Cellmapper lokalisiert hast.
Ist der Speedport Hybrid auch entsprechend ausgerichtet worden?
Zur SIM: Wenn du das nächste Mal die Meldung hast, kannst du dann mal bitte im eingeloggten Status den Link http://speedport.ip/engineer/html/lteinfo.html?lang=de aufrufen und die Daten (ohne IMEI und IMSI ) hier posten?
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
Hallo @Jonas J., ja ich denke das der Router optimal ausgerichtet ist. Danke für den Hinweis mit der Sim, werde das bei der nächsten Gelegenheit posten. Und ja Jonas du hast recht, der mit der 14 hinten dran steht auch manchmal im Protokoll, genau wie der 31075074, von dem ich mir gar nicht erklären kann wie der hier wegen der Entfernung rein funkt.
MfG Sintel
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5 years ago
ich bin zurück mit einer Antwort aus der Technik.
Leider hat der Kollege bestätigt, dass die LTE -Versorgung aufgrund der Zellegrenze grenzwertig ist, ein rettender LTE -Ausbau ist vorerst auch nicht geplant. 😕
Vielleicht kann ich dich ja mal anrufen und wir besprechen die weiteren Möglichkeiten. (Wann) Bist du morgen für mich erreichbar?
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
Hallo @Jonas J., bin morgen, am Mittwoch nur zwischen 08::30 und 11:00 Uhr erreichbar. Vorab Danke für Deine Hilfe.
MfG Sintel
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5 years ago
Ich frage mal in der Netztechnik, ob es noch Optimierungsmöglichkeiten, Auffälligkeiten, Ausbaupläne unsererseits gibt.
Vorher noch zwei kurze Fragen:
Nutzt du eine externe Antenne?
Seit wann ungefähr hast du die LTE -Fehler, lief es davor gut?
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
Hallo @Jonas J., externe Antennen nutze ich nicht. Den Fehler habe ich seit ca. 1 Jahr bemerkt, seitdem ich die Connect App nutze.
MfG Sintel
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5 years ago
Ich lasse nun von meinen Kollegen aus der Netztechnik die Versorgung checken und frage in dem Zusammenhang mal nach, ob weiter ausgebaut wird. Anfang nächster Woche sollte ich eine Rückmeldung haben.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht
Jonas J.
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5 years ago
Wie besprochen testen wir nun erst einmal den Empfang mit dem Speedport Pro, fällt das Ergebnis ebenfalls schlecht / mit Abbrüchen aus, kannst du ihn während der Widerrufsfrist via https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/ zurückschicken.
Dann könnte Plan B mit der externen Antenne am Speedport Hybrid weiterhelfen, gerade um den RSRP von -110 zu verbessern. Die Telekom hat keine Antennen im Portfolio und kann diese somit nicht supporten, dafür haben wir aber findige User wie @Waage1969, die dir sicherlich ein paar geeignete Modelle aufzählen können.
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
Hallo @Sintel
dank @Jonas J. lese ich ja hier mit.
Wenn es dann doch noch externe Antenne werden sollen, einfach hier schreiben 💡
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @Jonas J., vielen Dank für die prima Beratung. Ich werde dann mal den Speedport Pro für 3 bis 4 Tage testen und Dir dann Bescheid geben. Mal sehen ob ich @Waage1969 Rat bei der Antennen Auswahl benötige. Bis dahin.
MfG Sintel
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5 years ago
Viele Grüße
Jonas J.
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5 years ago
Hallo @Sintel
zu 1. was hast Du denn an Hybrid / Speedoption ?
zu 2. ja, der Speedport Hybrid kann in der Theorie LTE bis 150 und der Pro bis 300
zu 3. nein
der @Jonas J. ist kommende Woche wieder am Start 😉
Gruß
Waage1969
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5 years ago
Hallo @Waage1969 , laut Rechnung : MagentaEINS Hybrid Vort. 2.Gen (MoFu-Flat+Speed)
Grüße von Sintel
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5 years ago
1. Würde die Umstellung auf den neuen Tarif Magenta zuhause s mit der Option Hybrid LTE etwas bringen?
Im Zusammenspiel mit dem Speedport Pro sind es, und das schreibt @Waage1969 ja schon, maximal 300 MBit/s. Allerdings auch nur, wenn der LTE -Sender so viel abwirft.
Greetz
Stefan D.
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