Hallo zusammen,

ich nutze seit über einem Jahr MagentaZuhause M Hybrid. Da mein DSL-Anteil nur 2 Mbit/s bringt, läuft mein Anschluss ausschließlich über den 5G -Empfänger mit Außenantenne.

Jetzt habe ich zusätzlich einen neuen Telekom-Mobilfunkvertrag mit 5G – und bekomme dort ohne Probleme ~280 Mbit/s.

Deshalb meine Frage: Warum ist mein Hybrid-Anschluss so stark auf 50 Mbit/s begrenzt, obwohl der 5G -Empfang vor Ort offensichtlich deutlich mehr leisten kann? (2x Speedtest im Anhang)

Der Support meinte, es sei technisch nicht möglich den Vertrag zu erweitern– was ich nicht ganz verstehe. Die Infrastruktur ist ja da, und ich wäre auch bereit, für mehr Speed einen anderen Tarif zu buchen oder die Vertragslaufzeit zu verlängern.

Gibt es da wirklich keine Option?

Viele Grüße

Merrik