Hallo,

Ich bin neuer Kunde bei der Telekom und konnte durch den Bauherren-service schon unkompliziert LTE Sofort aktiviert bekommen. Ein Anruf, zwei Tage später kam der Router und die Zugangsdaten. So weit, so perfekt.

Jetzt wo langsam der Hausanschluss steht, plane ich Magenta S + Hybrid ( bei S wohl kostenlos) zu erwerben. Leider ist ein größerer Vertrag technisch hier auf dem Land nicht möglich.

Beworben wird LTE Hybrid in den AGBs und im Produktblatt ohne Einschränkungen mit bis zu 300mbit. Mir ist bewusst, dass das theoretische Werte sind, aber da ich neben einem Funkmast lebe und ein Freund der bei der Telekom ist mit seinem Handy fast 100mbit in meinem Wohnzimmer misst, erwarte ich zumindest mehr als die 16mbit auf die mein LTE Sofort Tarif gedrosselt ist (AGB- und Datenblattkonform).

Nun sagt mir der Telekom-Service am Telefon aber, das auch Magenta S Hybrid auf 16mbit limitiert ist. Obwohl sicher einiges mehr geht. Stimmt das? Es steht nirgends. Weder in den AGBs noch im Datenblatt. Man möchte mir für 500mbit im Hybrid weitere 4,99 anknüpfen, obwohl Hybrid bei Magenta S kostenlos ist.

Lange Rede: Ist Magenta S Hybrid auf 16mbit gedrosselt? Oder bekomme ich über Hybrid die maximale Geschwindigkeit, die der Router aus dem Netz abgreifen kann.

Vielen Dank im voraus.