Wechsel Magenta Hybrid S auf Magenta Zuhause S mit Hybrid LTE

vor 4 Jahren

Ich möchte gerne auf Magenta S und Option Hybrid LTE updaten, mein derzeitiger Vertrag ist Magenta S mit 6 MBit/s und Hybrid S mit max. 16 MBit/s. Theoretisch könnte die DSL Leitung auf max. 16 MBit/s upgedatet werden, jedoch wird die Option Hybrid nicht angeboten, obwohl ich Hybrid Kunde bin ? Meine Nachbarn können die Option Hybrid wählen ! Könnte meine Angelegenheit bitte geprüft werden. Vielen Dank im Voraus 

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @omb64 

      bitte ein paar Tage Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team  wie @Claudia Bö.  @Erdogan T.  & Co. sich dazu melden 👍
      Gruß
      Waage1969

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @omb64,

      ich habe bereits die notwendigen Schritte eingeleitet um die Buchbarkeit der LTE Option herzustellen.
      Sobald ich hier eine Rückmeldung bekomme, melde ich mich telefonisch bei Ihnen.

      @Waage1969 Danke für den Ping.

      Viele Grüße
      Claudia Bö.

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      von

      vor 4 Jahren

      Prima, vielen Dank für die Bemühungen 😀

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • vor 4 Jahren

      @omb64
      Kurze Zwischenmeldung: Das Anliegen ist nicht in Vergessenheit geraten. Wir sind noch immer dran es zu lösen.

      Einen schönen Sonntag wünsche ich Ihnen.

      Gruß Jacqueline G.

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      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Ich kann mir schon vorstellen, das es ein paar Tage in Anspruch nimmt.
      Ihnen auch einen schönen Sonntag.

      VG Bernd

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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