Solved
Hybridanschluss nicht buchbar - trotz vorhandener Leistung
5 years ago
Guten Tag,
wir haben die Zusage eine neue Wohnung beziehen zu können. Einziger Makel: max. 2Mbit-Leitung ohne Hybrid-Option. Wenn wir nicht einen Anschluss mit mindestens 16Mbit erhalten zu können, werden wir die Wohnung aufgrund unserer Home Office Tätigkeiten nicht beziehen können.
Der Vormieter hatte einen 50Mbit-Hybrid-Tarif bei der Telekom den er erfolgreich mit einer entsprechenden LTE -Dachantenne betrieb.
Die Hybrid-Option ist allerdings für uns nicht buchbar - weder über die Hotline, noch den Shop, oder die Website.
Das wurmt uns, wo doch der Vormieter bewiesen hat, dass der gewünschte Durchsatz an der Adresse möglich ist.
--> Wie kann man die Telekom (Euch?) davon überzeugen den Tarif für die Adresse freizugeben?
Wir werden Morgen (26.08.2020) vor Ort mittels Fritzbox LTE -Router und der Hausantenne den LTE -Durchsatz von Telekom, O2 und Vodafone testen. Der favorisierte Anschluss ist definitiv von der Telekom, denn unsere Erfahrungen mit dem Telekom-Hybridanschluss an unserer aktuellen Adresse waren gut.
Bitte helft uns bei der Realisierung. Es wäre eine Schande wenn wir die Traumwohnung deshalb absagen müssten.
LÖSUNGSALTERNATIVEN (?):
- MagentaMobil Speedbox (nur wenn SpeedOn für via Wifi verbundene Geräte greift - liest sich im Forum allerdings nicht so)
- Magenta Mobil XL (nur wenn die Handy-Sim in einem Router betrieben werden kann - allerdings auch unfassbar teuer mit ca. 80€)
(die Angebote der Konkurrenz liste ich mal nicht...)
741
0
13
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
5 years ago
Die Hybrid-Option ist allerdings für uns nicht buchbar - weder über die Hotline, noch den Shop, oder die Website. Das wurmt uns, wo doch der Vormieter bewiesen hat, dass der gewünschte Durchsatz an der Adresse möglich ist.
Die Hybrid-Option ist allerdings für uns nicht buchbar - weder über die Hotline, noch den Shop, oder die Website.
Das wurmt uns, wo doch der Vormieter bewiesen hat, dass der gewünschte Durchsatz an der Adresse möglich ist.
Hatte irgendwo gelesen das Hybrid in Bereichen wo gerade (S)V-DSL-Ausbau läuft nicht mehr angeboten wird.
Wenn das Profil befüllt ist kann evtl. ein Teamie mal da rein schauen.
2
Answer
from
5 years ago
Answer
from
5 years ago
Das System gibt das vor und es werden eben keine neuen Hybrid Optionen an deiner Adresse mehr zugelassen.
Mit dem Ausbau hat das nichts zu tun.
Da man Hybrid auch an einen 250 Mbit Anschluss buchen kann, wenn die Masten genug freie Ressourcen haben.
Eurer vormieter hat einfach zu einer Zeit gebucht, wo es freie Ressourcen am Masten gab.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Gib mir mal bitte etwas Zeit, die Gründe für die Nichtverfügbarkeit zu ermitteln, wird die Hybrid-Option bspw. aufgrund eines Systemfehlers nicht angezeigt, könnte ich das regeln lassen.
Wenn es definitv nicht geht, weil z. B. eine Last am Sender festgestellt wurde, schreibe ich dir aber natürlich auch.
Viele Grüße
Jonas J.
3
Answer
from
5 years ago
vielen Dank. Ich hoffe du kannst etwas bewegen.
Die Tests haben heute (bei relativ regnerischem Wetter) folgendes ergeben:
1. Telekom: 23Mbits Download / 11Mbis Upload
2. Vodafone: 7Mbits Download / 4,5Mbits Upload
3. o2: 3,3Mbis Download / 0,5Mbits Upload
4. Eplus: 2Mbits Download / 0.5Mbits Upload
-> Hybrid wären es dann rund 24Mbits - damit könnten wir leben.
0
Answer
from
5 years ago
Wenn das Handy nur noch 23 Mbit bekommt, würde ein Hybrid Router evtl. nur 1 Mbit bekommen.
Handys werden bevorzugt behandelt. Bei den LTE Werten ist es daher kein Wunder.
0
Answer
from
5 years ago
Die Verfahrensweise der Hybrid Router ist mir nicht klar. Für den Test haben wir eine DataComfort Karte in einem Fritzbox LTE -Router verwendet.
0
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @gingagolta,
kann ich dich Anfang nächster Woche telefonisch erreichen? Teile mir gerne mit, wann ich es probieren darf. Dazu "pinge" mich bitte mit @Jonas J. an. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Jonas J.
4
Answer
from
5 years ago
Viele Grüße
Jonas J.
Answer
from
5 years ago
hi @Jonas J. wäre jetzt soweit
und hätte jetzt Zeit wenn es bei dir passt.
Answer
from
5 years ago
Ich wünsche dir alles Gute, bleib gesund.
Viele Grüße
Jonas J.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich wünsche dir alles Gute, bleib gesund.
Viele Grüße
Jonas J.
0
Unlogged in user
Ask
from