Hyprid M Geschwindigkeit sinkt auf 0,1-0,2 Mbit
4 years ago
Hallo,
ich habe schon eine Störungsmeldung gestern losgeschickt aber leider passiert da nichts und langsam wird es echt eng da ich nicht vom Homeoffice aus arbeiten mit dieser Performance.
Störungsnummer: 😀
## Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Hyprid M
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?:
Ja. Ich kann mich an Werte von 30 Mbit erinnern. Seit ein paar Wochen verschlechtern sich Verbindungsstabilität und Geschwindigkeit. Arbeiten vom HomeOffice wird unmöglich.
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben): 03.03.2021 17: 30
1. DSL & LTE : Download 0,47 Mbit Upload 0,08Mbit
2. nur DSL : Download 0,37 Mbit Upload 1,07Mbit
3. nur LTE : Download 5 Mbit Upload 8 Mbit für kurze Zeit und dann bricht es wieder ein auf die Werte kleiner 1 Mbit. Echt merkwürdig das mit zugeschalteten DSL die Geschwindigkeit gegen Null strebt!?
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Hyprid
- Firmwareversion des Routers: 050124.04.00.007
- Letzter Neustart vom Router: gestern
- Externe Antenne: nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): 2047 8452
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC: 0 572
- HEC: 0 407
- FEC: 0 53445653
### LTE - Informationen
- Cell ID: 30154753
- RSRP : -87
- RSRQ : -12
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: Up
- DSL Tunnel: Up
- Bonding: Up
Getestet mit unterschiedlichen Geräten, mit Wlan und Kabelverbindung.
Brauche dringend eine Rat wie es weitergeht da dieser Zustand schon über das Ärgerliche hinaus ist.
Danke
Grüße
Stefan
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. StöNr. gelöscht!]
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4 years ago
2. nur DSL : Download 0,37 Mbit Upload 1,07Mbit - Actual Data Rate (Up- und Downstream): 2047 8452
2. nur DSL : Download 0,37 Mbit Upload 1,07Mbit
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): 2047 8452
Die Downloadwerte für nur DSL passen nicht zu den Synchronisationswerten.
Daher die Frage, wie genau wurden die Downloadwerte ermittelt? Testgerät als einziges Gerät mit dem Router verbunden und
WLAN abgeschalten?
Welche Geschwindigkeit genau wurde dir laut Auftragsbestätigung zugesagt?
- CRC: 0 572 - HEC: 0 407 - FEC: 0 53445653
- CRC: 0 572
- HEC: 0 407
- FEC: 0 53445653
Bitte zu den DSL-Fehlerwerten auch angeben, wann der Router das letzte Mal neu gestartet wurde, damit man das besser zuordnen kann.
- RSRP : -87 - RSRQ : -12
- RSRP : -87
- RSRQ : -12
Der sehr schlechte RSRQ im Verhältnis zum relativ guten RSRP deutet auf einen überlasteten Masten hin.
Hast Du mal ins Logfile geschaut, ob da ggf. mehrere CellID auftauchen?
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Answer
from
4 years ago
Sorry,
habe den falschen Teil aus der Beschreibung rauskopiert. Ist natürlich ein Router, der Stand nur auf der Kompatibilitätsliste.
Leider kein Herstellername nur eine Beschreibung
Multi-Band LTE / 4G Antenne für 800/1800/2600 MHz - Richtantenne mit bis zu 14dBi Leistungsgewinn
Was hat sich getan:
- Mit der Antenne bin ich beim LTE auf 100% Empfangsstärke
- Zusätzlich habe ich die Bandbreite der Windows Updates beschränkt, da ich vermute das hier, ohne das der Anwender es weiß, Downloads passieren.
Jetzt nach jetzt ein paar Tagen läuft es zumindest stabiler und auch von der Performance her besser
Grüße
Stefan
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Answer
from
4 years ago
freut mich, dass es mit der Antenne jetzt stablier läuft. Obwohl sich dadurch am RSRQ nichts ändert. Wenn ich nach der Zell-ID schaue, die du im ersten Posting in den Daten angegeben hattest, dann sehe ich, dass das wirklich eine stark ausgelastete Zelle ist. Alternativen erkenne ich auf der Karte aber nicht wirklich.
Grüße
Peter
Answer
from
4 years ago
Hallo @Stefan_DSL
als vermutlich sowas 😉
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Gruß
Waage1969
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