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2 years ago
Hallo @FreundlicheFrage ,
gerne biete ich meine Unterstützung an.
Stelle uns die Ereignissprotokolle bitte zur Verfügung, ggf. lässt sich daraus schon etwas ablesen.
Ansonsten würde ich mich telefonisch melden. In welchem Zeitfenster passt es bei dir?
Gruß
Max Ba.
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2 years ago
Bitte Rufnummern aus dem Anhang entfernen! @FreundlicheFrage sowie aussieht ist es eine schlechte Kontaktstelle, da muss ein Techniker*in raus. Der AS läuft nurnoch mit 90.000. @Max Ba. kannst loslegen
VG
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2 years ago
Vielen Dank, @Chill erst mal und @Max Ba.
Ich habe die Rufnummern aus den Anhängen entfernt.
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Answer
from
2 years ago
@FreundlicheFrage
Wie besprochen kommt am Montag ein Techniker vorbei und schaut sich das Ganze vor Ort an.
Ich behalte das im Blick und melde mich ggf. im Anschluss.
Gruß
Max Ba.
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from
2 years ago
@FreundlicheFrage
Ich melde mich dann gegen 13.30 Uhr, um alles Weitere zu besprechen.
Danke @Chill erst mal für die Unterstützung
Gruß
Max Ba.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Also das Problem wurde offenbar behoben, ohne dass ein Hausbesuch nötig war. Seit 14.08. 11:00 ist auch kein Abbruch mehr zu verzeichnen, und die üblichen Speedtests liefern Werte, wie sie sein sollen. Vielen Dank, @Max Ba. und @Chill erst mal für die schnellen Reaktionen und viele Grüße.
1
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen, @FreundlicheFrage!
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das lese ich doch gerne.
In der Tat war gar kein Technikerbesuch vor Ort von Nöten, da der Fehler im KVZ (Kabelverzweigerkasten) lag.
P.S: Warum lässt du dir unseren MagentaEINS Vorteil und unseren Treuebonus entgehen? Wenn du magst, erzähle ich dir gerne mehr darüber.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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from
2 years ago
Hallo @Klaudija D. - zum P.S. ich verfahre hier nach einem Sprichwort aus meinem Heimatland "kein Angebot ist so günstig wie eine nicht getätigte Ausgabe."
Viele Grüße
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