Hallo liebe Community!
Am 24.07.2025 habe ich einen Glasfaseranschluss ( FTTH 1000) bestellt als Telekom-Neukunde im Festnetz, da letztes Jahr bei uns im Ort der Glasfaserausbau durch die Telekom / Glasfaser Plus gestartet ist.
Anfang Februar 2026 wurden die Glasfasern in die Gehsteige und die Speedpipe zu uns ans Haus verlegt.
In der vergangenen Woche (Di, 30.06.2026) wurde bei uns der Hausstich gemacht und HÜP sowie Gf-TA im Haus montiert und entsprechende Kennungsetiketten (ID und QR-Code) daran angebracht. Seitdem warte ich noch auf den Aktivierungslink und habe schon die Glasfaser-Hotline angerufen, aber da hat man mir leider nicht weiterhelfen können.
Da ich hier in der Community schon einige Beiträge gesehen habe, in denen in ähnlichen Situationen kompetent und rasch geholfen werden konnte, würde ich mich ebenfalls sehr über Unterstützung freuen.
Viele Grüße!
vor 17 Tagen
Moin @Keitaro,
es freut mich, dass so weit der Ausbau von Glasfaser bei dir fertig ist. 🤗 Lass uns dazu einmal telefonieren. Ich möchte vor 8 aber nicht einfach anrufen, ist noch ein bisschen zu früh. Wann kann ich dich am besten erreichen?
Viele Grüße
Christoph
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von
vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein Angebot, aber tatsächlich würde dies nichts beschleunigen, @Keitaro.
Wir geben unser Bestes für dich und jetzt sind die Fachbereiche am Zug. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
0
von
vor 12 Tagen
@Klaudija D. & @Sven We.
Hallo,
ich möchte mich gerne mit einer erfreulichen Nachricht melden: Vor wenigen Minuten, ab 11:37 Uhr, kamen sowohl E-Mail, als auch SMS für die Aktivierung des Glasfaseranschlusses.
Ich hatte heute morgen auch ein Telefonat mit der Artemis ITS GmbH / GlasfaserPlus, die ich letzte Woche ebenfalls in der Sache kontaktiert hatte, und die das interne Ticket in ihrem System nochmal priorisiert haben.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Ganz herzlichen Dank an alle, die mich hier tatkräftig und super-freundlich unterstützt haben! 🤗
von
vor 5 Tagen
Hi @Keitaro,
sorry, dass ich mich erst jetzt bei dir melde. Danke für das super Feedback und toll, dass jetzt alles geklappt hat!🥹
Wünsch dir ganz viel Spaß mit dem Anschluss!🩷
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
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