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ich bekam eine Mahnung obwohl alles bezahlt ist
7 years ago
ich bekam gestern per E-mail eine Mahnung und Sperrungsandrohung, da angeblich seit 24.01.2018 kein Geldeingang mehr verzeichnet wurde, obwohl ein Lastschrifteinzugverfahren vereinbart ist seit Vertragsbegin.
Auch hab ich noch mal meine Kontoauszüge gecheckt und siehe da, es wurde wie üblich abgebucht.
Es wurde am 15.01.2018 und am 15.02.2018 jeweils die Rechnungssumme abgebucht.
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2 years ago
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7 years ago
Hallo @Konny Schalke,
dies wird wahrscheinlich eine SPAM Mail gewesen sein.
Sperrandrohungen kommen nicht per E-Mail sondern die Telekom verschickt Mahnungen per Post.
Wenn die Kontoauszüge stimmen ist auch alles in Ordnung.
VG
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7 years ago
Mahlzeit,
die Telekom versendet Mahnungen per klassischen Briefen, das was du per Mail bekommen hast war Spam und ich hoffe du hast darin keinen Link angeklickt.
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7 years ago
also so schlau bin ich dann auch noch, um nicht alles an zuklicken was an zuklicken ist.
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7 years ago
Hallo zusammen,
Hallo @Konny Schalke
ergänzend:
bei so was würde ich trotzdem zum hoffentlich vorhandenen Virenschutz mal hier herein schauen:
https://www.sophos.com/de-de/products/free-tools.aspx
Nimmm dort mal die kostenlosen Tools und lass das Gerät / PC / Laptop überprüfen wo diese Mail ankam und oder geöffnet wurde
Gruß
Waage1969
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7 years ago
area57 hat es schon richtig gesagt, Mahnungen werden bei uns ausschließlich per Post versendet. Bei der E-Mail handelt es sich um Spam. Die E-Mail bitte einfach löschen, ohne Anhänge zu öffnen.
Viele Grüße
Anja S.
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