Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Seit zwei Monaten erhalte ich allerdings Mahnungen, da das Konto desjenigen nicht gedeckt ist.
Nun versuche ich per Kontaktformular zu schreiben, dass das nicht mein Anschluss ist. Allerdings finde ich kein passendes Anliegen, mit dem ich das melden kann. Ich muss überall meine persönlichen Angaben machen, obwohl es mich nicht betrifft.
Welche weiteren Kontaktaufnahmen gibt es? Telefonisch werden ja vermutlich auch wieder meine Angaben abgefragt.
vor einer Stunde
@jvs1402
Hab mal das Team auf dein Anliegen aufmerksam gemacht
LG Marcel
3
von
vor einer Stunde
@Marcel2605 , vielen Dank.
Vor meine Rente hätte ich mir als Telekom Mitarbeiter noch intern helfen können. Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
von
vor einer Stunde
Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
@Marcel2605 , vielen Dank.
Vor meine Rente hätte ich mir als Telekom Mitarbeiter noch intern helfen können. Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
Da bekommst du aber auch weiterhin Hilfe 😅
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von
vor einer Stunde
Da bekommst du aber auch weiterhin Hilfe 😅
Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
@Marcel2605 , vielen Dank.
Vor meine Rente hätte ich mir als Telekom Mitarbeiter noch intern helfen können. Aber jetzt bin ich 'normaler' Kunde 😂.
Da bekommst du aber auch weiterhin Hilfe 😅
Klar, hier schon 😂.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 52 Minuten
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Seit zwei Monaten erhalte ich allerdings Mahnungen, da das Konto desjenigen nicht gedeckt ist.
Nun versuche ich per Kontaktformular zu schreiben, dass das nicht mein Anschluss ist. Allerdings finde ich kein passendes Anliegen, mit dem ich das melden kann. Ich muss überall meine persönlichen Angaben machen, obwohl es mich nicht betrifft.
Welche weiteren Kontaktaufnahmen gibt es? Telefonisch werden ja vermutlich auch wieder meine Angaben abgefragt.
Du hast da nicht mal zufällig versucht anzurufen und der Person zu sagen dass die Rechnung fehlgeleitet wird?
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von
vor 47 Minuten
Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Du hast da nicht mal zufällig versucht anzurufen und der Person zu sagen dass die Rechnung fehlgeleitet wird?
Auf den Mahnungen steht nur die Kundennummer. Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
0
von
vor 46 Minuten
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
Die Rechnungen hatte ich alle gelöscht.
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
Nein, da stand nur der Betrag für den jeweiligen Monat in der E-Mail. Eine PDF-Rechnung hing nicht dran. Ich hätte die Rechnung nur online einsehen können.
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von
vor 44 Minuten
Nein, da stand nur der Betrag für den jeweiligen Monat in der E-Mail. Eine PDF-Rechnung hing nicht dran
Okay, wenn die gelöscht wurden dann geht das natürlich nicht.
Dachte man hätte direkt bei der ersten Rechnung (oder spätestens 2. Rechnung) die Gelegenheit beim Schopfe packen können und den anderen Kunden auf das Problem hinweisen können.
Nein, da stand nur der Betrag für den jeweiligen Monat in der E-Mail. Eine PDF-Rechnung hing nicht dran. Ich hätte die Rechnung nur online einsehen können.
Okay, dann hat sich das natürlich auch erledigt, dachte du hast die PDF bekommen da du ja geschrieben hast:
seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss
Hallo zusammen, seit etwa einem Jahr erhalte ich Rechnungen zu einem fremden Festnetzanschluss, obwohl ich eigentlich keiner Zustellung per E-Mail für diesen Anschluss zugesagt habe.
Seit zwei Monaten erhalte ich allerdings Mahnungen, da das Konto desjenigen nicht gedeckt ist.
Nun versuche ich per Kontaktformular zu schreiben, dass das nicht mein Anschluss ist. Allerdings finde ich kein passendes Anliegen, mit dem ich das melden kann. Ich muss überall meine persönlichen Angaben machen, obwohl es mich nicht betrifft.
Welche weiteren Kontaktaufnahmen gibt es? Telefonisch werden ja vermutlich auch wieder meine Angaben abgefragt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 43 Minuten
Was mich an der Stelle stutzig macht:
Wie kam die Mahnung und an welche Person wurde die adressiert?
Dachte immer dass Mahnungen per Post kommen.....
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4
von
vor 33 Minuten
Das steht sogar mein richtiger Name in der Anrede
Das kommt auch per E-Mail.
So sieht der Text aus:
Das steht sogar mein richtiger Name in der Anrede. Anfangs dachte ich auch an Phishing Mails, die sind aber echt.
Auf der Rechnung steht nur eine Straße, aber kein Ort. Ich hatte auch schon nach meinem Namen mit der Straße gesucht. Auch negativ.
Dann würde ich mir da ernsthaft Gedanken machen wenn dein Name drin steht denn eine Mahnung geht an den Vertragsinhaber.
Ich bin gespannt was das Team da rausfindet.
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von
vor 32 Minuten
@jvs1402
Warte auf das Team
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von
vor 30 Minuten
Ich bin gespannt was das Team da rausfindet.
Das steht sogar mein richtiger Name in der Anrede
Das kommt auch per E-Mail.
So sieht der Text aus:
Das steht sogar mein richtiger Name in der Anrede. Anfangs dachte ich auch an Phishing Mails, die sind aber echt.
Auf der Rechnung steht nur eine Straße, aber kein Ort. Ich hatte auch schon nach meinem Namen mit der Straße gesucht. Auch negativ.
Dann würde ich mir da ernsthaft Gedanken machen wenn dein Name drin steht denn eine Mahnung geht an den Vertragsinhaber.
Ich bin gespannt was das Team da rausfindet.
Ich auch.
Zu meinem Nachnamen gibt es verschiedene Schreibweisen. Möglicherweise ist da der Hund begraben. Aber auch mit der kürzeren Schreibweise finde ich nichts.
Ich bin solche Verwechselungen aber schon gewohnt.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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