Ich habe keinen Lieferschein zur Rücksendung des Speedbort W723V
5 years ago
Ich habe keinen Lieferschein zur Rücksendung des Speedport W 723V , es ist ein Mietgerät und wurde bereits ausgetauscht .
359
18
This could help you too
158
0
2
267
2
2
1 year ago
in
179
0
5
5 years ago
Hallo @Knut Schreiter,
Schau dazu hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
0
5 years ago
Hallo @Knut Schreiter
hier kannst du einen Retourenschein erstellen
https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
5
Answer
from
5 years ago
da passen die Kunden Nummer und die Postleitzahl nicht überein ,
beim neun Gerät habe ich ja die Lieferschein Nummer da passt ja alles ,
ich brauche eine Lieferschein Nummer
Answer
from
5 years ago
@Knut Schreiter
warte einfach auf ein Teami, der kann das klären.
ich hatte auch einen 723V und musste ihn nicht zurücksenden und konnte Ihn selbst entsorgen.
Answer
from
5 years ago
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Den Speedport W723V möchte die Telekom nicht mehr zurück, daher auch kein Retourenschein. Er kann dem Elektroschrott zugeführt werden
9
Answer
from
5 years ago
@Sharôn Opheliac Das ist dann komisch. Wenn ich für die Kunden einen VAS auswähle, dann bekommen die einen Retourenschein. Anders ist es wenn ein neuer "Mietvertrag" gemacht wird. 🤔
@Sharôn Opheliac Das ist dann komisch.
Wenn ich für die Kunden einen VAS auswähle, dann bekommen die einen Retourenschein.
Anders ist es wenn ein neuer "Mietvertrag" gemacht wird. 🤔
Wie prüfst du denn, ob die Kunden einen Retourenetikett bekommen? Rufst du jeden einzelnen an und fragst nach? Im VAS System steht so etwas nicht drin.
Answer
from
5 years ago
@Sharôn Opheliac Ja, nach dem VAS ruf ich jeden Kunden nochmal an und frag nach, ob alles entsprechend gelaufen ist. Wenn nicht, dann kann ich das Ticket entsprechend weiter bearbeiten.
Das ist auch so gewollt.
Answer
from
5 years ago
@Sharôn Opheliac Ja, nach dem VAS ruf ich jeden Kunden nochmal an und frag nach, ob alles entsprechend gelaufen ist. Wenn nicht, dann kann ich das Ticket entsprechend weiter bearbeiten. Das ist auch so gewollt.
@Sharôn Opheliac Ja, nach dem VAS ruf ich jeden Kunden nochmal an und frag nach, ob alles entsprechend gelaufen ist. Wenn nicht, dann kann ich das Ticket entsprechend weiter bearbeiten.
Das ist auch so gewollt.
Hab dir mal ne PN geschrieben. Ist sonst zu OT ^^
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
herzlich willkommen in unserer Community.
Leider kann ich noch nicht aktiv werden. Bitte hinterlegen Sie noch Ihre Daten im Community-Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) und geben anschließend eine kurze Rückmeldung.
Nur um auch noch mal sicher zu gehen:
Sie gehen auf https://retoure.telekom-dienste.de/miete und tragen dort Ihre Kundennummer und Ihre Postleitzahl ein und der Speedport W 723V wird nicht aufgeführt?
Viele Grüße
Oliver I.
0
Unlogged in user
Ask
from