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Ich habe Magenta TV widerrufen, bisher noch nichts passiert und Geld wurde schon abgebucht
vor 2 Jahren
Hallo, ich habe Magenta TV ohne Telekom Anschluss und dem Big TV Paket abgeschlossen. Da mir Magenta TV überhaupt nicht gefällt, habe ich es weit vor den 14 Tagen Widerrufsrecht via widerruf@telekom.de widerrufen. Bisher habe ich von meinem Widerruf noch nichts gehört, der Vertrag ist noch aktiv und 15€ wurden auch schon abgebucht. Den Widerruf habe ich am 20.07 abgeschickt, ist es normal das es so lange dauert oder was ist da los?
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Community Guide
vor 2 Jahren
@KinzalTM18
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Es dauert in der Regel um die 2 Wochen, bis ein Widerruf bearbeitet wird.
Die Eingangsbestätigung zählt, die du sicherlich bekommen hast?
Du wirst dann den Betrag gutgeschrieben bekommen.
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Kinzal2
Hat es über den Wege nach Rom geklappt, wie es @Anna Lena L. auch geschrieben hat? Falls nicht, ergänze mir mal bitte im Profil deine Kundennummer, die mit 73 beginnt und gib mir dann hier eben einen *wink*.
Greetz
Stefan D.