Also, mein Internet Trauma zieht sich jetzt seit ein paar Monaten.

Kurz zum Hintergrund:

Wir sind 2018 in ein Einfamilienhaus, BJ 1989 gezogen. In dem Haus gab es schon Telekomanschlüsse, 1 & 1 Vertrag und zum Schluss dann Unitymedia. 

Wir wollen allerdings weg von Unitymedia oder zumindest für das Büro ein annähernd stabiles Internet.

Auf der Telekom-Seite steht für alle DSL Tarife 'demnächst verfügbar' während in allen Nachbarhäusern, keine 10 Meter weiter, alles gebucht werden kann. Soweit so gut. Bei 1 & 1 geschaut. Die haben den 16 MBit Vertrag als verfügbar geführt, also schnell bestellt, wenigstens für das Büro halt. 

Dann hieß es, man könne mir keine Leitung anbieten, ich solle mich an die Bauherrenhotline wenden. Habe ich getan, dort sagte man mir, mit dem Haus sei alles TipTop, man könne nicht sagen, warum 1 & 1 das nicht hinbekommt. Rückmeldung an 1 & 1.

2 Wochen später wieder Meldung von 1 & 1, dass die Telekom Ihnen nun schriftlich gegeben hätte, dass man bei uns keinen Anschluss bekäme, ich solle mich an die Bauherrenhotline wenden. Selbes Ergebnis. Der Vorgang liegt jetzt wieder in der Schwebe.

Dann habe ich bei der Telekom angerufen. NEin, man kann mir kein DSL zur Verfügung stellen. Das würde gerade noch ausgebaut. Allerdings ist es komisch, dass an JEDER näheren Adresse ein Vertrag geschlossen werden kann, nur an unserer nicht. 

Mir ist erstmal egal, wie mein Vertragspartner heißt, ich will einfach wissen woran es hängt und wie man es beheben kann oder ab wann es behoben ist - Demnächst verfügbar hilft mir einfach nicht weiter.

An wen könnte ich mich noch wenden? 

Liebe und verzweifelte Grüße