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Ich kann zu meinem bestehenden Festnetzanschluss kein Magenta eins mit einem neuen Mobilfunkvertrag buchen...
vor 5 Jahren
Hallo,
ich wollte zu meinem bestehenden privaten Festnetzanschluss online im Rahmen von Magenta eins einen neuen Mobilfunkvertrag abschließen (und noch ein oder zwei FamilyCards dazu buchen). Soweit so gut. Bei Magenta eins mit meinen Festnetzdaten eingeloggt, alle Wünsche angegeben, dann zur Bestellung und zur Eingabe der persönlichen Daten. Da sind schon einige Felder vorausgefüllt, wie auch die Adresse. Die kann ich auch nicht editieren. Wenn ich dann aber auf Weiter klicke, wird die Strasse rot umrandet und es geht nicht weiter. Siehe Screenshot.. Warum geht das nicht?
Gruss Seb
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@sab8051a
Buch den gewünschten Vertrag über
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/smartphone-tarife/magentamobil-xs
Welche Verträge sind gewünscht?
Mit Portierung?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Traurig das es nicht gleich so funktioniert wie eigentlich vorgesehen. Wozu braucht man dann das Onlineportal von MagentaEins, wenn die Buchung darüber nicht klappt sofern man muss wieder einen Umweg machen. Ich werde es mir erst mal noch überlegen, vielleicht schafft es die Telekom ja noch den Fehler im Portal irgenwann mal zu beheben.
Alle denen ich das Problem schildere schlagen immer nur einen workaround vor, keiner interessiert sich für die Lösung der Ursache.... Sehr schade.
gruss Seb
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
leider kann ich ad hoc an dem Buchungsportal nichts ändern. Das Angebot steht natürlich. Gerne beauftrage ich den gewünschten Vertrag, wenn Sie Ihre Daten hinterlegen. Vielleicht kann ich Ihnen ja noch ein zusätzlich etwas Schönes anbieten.
Viele Grüße
Pascal O.
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