Gelöst
Ich könnte ausrasten...! Vertrag storniert!
vor 4 Jahren
Ich muss kurz mal meinem Unmut Luft machen... sonst raste ich echt aus.
Zum Thema: im alten Jahr Verfügbarkeit von Hybrid bei mir zu Hause überprüft. War gegeben, deswegen alten Anbieter gekündigt. Vor ein paar Tagen Hybrid Vertrag online buchen wollen, klappt nicht. Auf der Karte nachgesehen, sind direkt an der Grenze zum verfügbaren. Mein Freund (arbeitet für Magenta Österreich) meinte, Ruf mal die Hotline an, vllt geht es ja doch. Gesagt, getan. Und tatsächlich meinte der Mitarbeiter, das es möglich wäre. Habe mich tierisch gefreut, den nicht ganz günstigen Speedport Pro mitbestellt usw. Techniker Termin steht. Paket kommt an. Keine Sim Karte dabei. Nachgefragt..., und plötzlich wurde mir gesagt, dass Hybrid nicht mitgebucht wurde und auch nicht möglich ist. Nun stehe ich ohne Vertrag da. Was sind das für Mitarbeiter, die einem Verträge andrehen, bzw Sachen versprechen, die nicht haltbar sind?
Ich bin echt stinksauer und würde am liebsten gleich noch meine langjährigen Mobilfunkverträge kündigen.
sorry, musste kurz raus.....
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
da bin ich auch schon wieder. 😊 Leider findet durch uns kein Ausbau statt. Sodas von uns an Geschwindigkeit erstmal nicht mehr ankommen wird. ☹
Bezüglich der LTE Option habe ich gerade die Rückmeldung erhalten, dass ich erst nach dem die Schaltung erfolgt ist nachfragen kann. Ich werde natürlich am 26 die Kollegen anschreiben und fragen ob die was möglich machen können. Versprechen kann ich ja, wie gesagt nichts, werde aber alles versuchen.
Ich werde mich dann bei dir am 26 melden. Bis dahin wünsche ich dir eine schöne Zeit, wenn was ist, sag gerne Bescheid.
Viele Grüße
Heike B.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Danke @Heike B.
@so ein kleines bisschen hast du mir den Tag gerettet. Einfach auch durch deine nette, kompetente, freundliche und geduldige
Art
Merci aus dem Frankenland in den hohen Norden
Verena
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Heike B. ,
heute habe ich wieder eine Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt und könnte den Tarif " DeutschlandLAN IP Start" mit Hybrid als Zusatzoption ab 12.03.2021 buchen. Macht das Sinn oder besteht erneut die Gefahr, dass die Hybrid Option mangels Verfügbarkeit "rausgeworfen" wird.
Wäre toll, wenn du mir hier wieder einmal zur Seite stehen könntest
LG
Verena
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von