ich möchte mein TV Paket ändern und meinen Festnetz vertrag verlängern

4 months ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe einen Festnetzvertrag Magenta Zuhause XL -Magenta TV Entertain mit einer Bindung bis zum 08.01.2025. Ich möchte den Vertrag gerne verlängern und das TV Paket ändern zu Magenta TV MegaStream. Im Kundencenter kann ich das online aber nicht vornehmen.

 

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  • 4 months ago

    @horst682 

    Profil komplett ausfüllen und auf einen Teamie warten.
    Dieser kann dann mal schauen, ob und was es für Möglichkeiten gibt.

    0

  • 4 months ago

    @horst682 

    bitte Profil noch weiter befüllen und dann speichern. 

    Wie, siehe dort:

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869

     

    Und bitte diese Frage beantworten:

    Dir ist gewusst, dass du damit von MagentaTV 1.0 zu MagentaTV 2.0 zwingend wechseln wirst und dass dann mit dem Wechsel das Folgende verbunden sein wird? Herkömmliche Media Receiver werden ab Schaltermin nach dem Tarifwechsel zu MagentaTV 2.0   nicht mehr funktionieren.

    Herkömmliche Media Receiver: 

    MR 401, MR 201, MR 601, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV ONE), MagentaTV Box Play.

     

    1

    Answer

    from

    4 months ago

    Hallo @horst682,

     

    wir melden uns gerne bei dir zurück. Teile uns einfach mit, wann es mit dem Rückruf passt.

     

    Viele Grüße Türkan

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