Verbindung zu Rollladenaktor fehlgeschlagen

Question

Hallo zusammen,&#xa0;ich bin jetzt ca. 1 Woche mit Magenta SmartHome unterwegs und hab inzwischen verschiedene Szenen und Regeln eingerichtet. Dank der schnellen Hilfe hier im Forum klappt auch fast alles&#xa0;&#xa0;Die letzten 2 Tage hatte ich nur 2x den Fall, dass je 1 HomeMatic IP Rollladenaktor nicht ausgelöst hat. Die anderen schon. Beim Blick in die App habe ich dann gesehen, dass zu der Zeit angegeben war „Verbindung fehlgeschlagen'.&#xa0;Wieso erhalte ich darüber über die App keine Meldung, wenn beim Auslösen einer Regel, einer der Aktoren nicht erreichbar war? Oder kann ich das irgendwie einstellen? Und wie kann ich prüfen, woran es liegt, dass die Verbindung manchmal nicht klappt? Es waren beide Male unterschiedliche Rollläden &#xa0;Danke vorab!

Matthias Bo. · Answer

Moin @andyamo,du kannst auf der Startseite 'Mein Zuhause' in der Übersicht sehen, wenn Geräte nicht korrekt funktionieren.Der Grund ist meist 'nicht erreichbar'. Das ist dann in der Regel ein Reichweitenproblem oder das Gerät ist nicht mehr mit Strom versorgt. Bei Homematic/ Homematic IP Geräten kann auch der Duty Cycle gegriffen haben. Liegt daran, dass auf bestimmten Frequenzen nur eine bestimmte Zeit gesendet werden darf. Bei Homematic und Homematic IP wird auf der Frequenz von 868 Mhz gesendet und auf dieser darf nur 1% einer Stunde gesendet werden. Die Gesamtsendezeit liegt also bei 36 Sekunden pro Stunde. Danach geht eine Weile erst mal nichts mehr.Ich tippe aber eher auf ein Reichweitenproblem.Wie weit sind die betroffenen Rolladenaktoren von der Home Base entfernt? Liegen viele Wände oder Decken dazwischen?Besten GrußMatthias Bo.

Ich möchte eine Kopie der GEE, falls diese für mein Grundstück existiert.

Ich möchte ein Kopie jeder weitergeleiteten e-Mail im Posteingang lassen

ich hatte vor ein paar wochen mein galaxy zflip mit original lieferschein eingeschickt nun habe ich keine kopie mehr

Telekomkabel verläuft über mein Grundstück

lokale kopie der magentacloud

Kopie (BCC) zu einer weiteren E-Mail permanent einschalten

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