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5 years ago
Hallo @peter.lersch am einfachsten du spielst mal den Wechsel im Kundencenter durch, falls es da nicht möglich ist schauts es schlecht aus!
Alternativ Profil befüllen un dauf Teami warten:
Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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5 years ago
Ich habe bereits mehrfach mit der Telekom telefoniert. Eine Umstellung sei nicht möglich, da alle vorhandenen Leitungen wohl belegt seien. Ist eine Umstellung auf Magenta L trotzdem möglich?
Ich habe bereits mehrfach mit der Telekom telefoniert. Eine Umstellung sei nicht möglich, da alle vorhandenen Leitungen wohl belegt seien. Ist eine Umstellung auf Magenta L trotzdem möglich?
Wenn man dir das doch schon bei der Telekom mitteilt dass es nicht möglich ist dann wird es derzeit auch nicht möglich sein.
Warum sollten sie dir das erzählen wenn sie doch die Chance hätten dir einen höherwertigen Vertrag zu verkaufen?
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
herzlich willkommen in unsere Community
Ich kann deinen Wunsch nach schnellerem Internet gut verstehen, aber leider haben die Kollegen recht.
Es gibt keine freie Leitung, um dir eine höhere Bandbreite zu realisieren. Tut mir leid.
Viele Grüße,
Sarah S.
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