Gelöst
Ich werde als Geschäftskunde geführt, bin aber Privatkunde, wie kann ich das umstellen lassen?
vor 26 Tagen
Ich habe zu Mitte März meinen Vertrag auf Glasfaser 150 mit MagentaTV SmartStream umgestellt und das zum Preis von 62,95 als Privatkunde
Mir wurden nun im April 70,31€ und im Mai 67,83€ als Geschäftskunde abgebucht, mehr als vertraglich vereinbart. Und ich bin kein Geschäftskunde.
Wie kann ich als Privatkunde geführt werden und vor allem wie komme ich auf den zugesagten Preis von 62,95€?
Vielen Dank und Grüße, Thomas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
@T_Komiker
Und warum machst du nicht hier weiter, wo sich schon ein Teamie gemeldet hat?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ich-werde-als-geschäftskunde-geführt-bin-aber-privat/69dd225fbf178f5434fbc31e
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von
vor 26 Tagen
aber ich brauche einen Kontakt zum Support, an den ich mich wenden kann.
Was ist ein Teamie ?
Und ich habe die Infos hinterlegt, aber ich brauche einen Kontakt zum Support, an den ich mich wenden kann.
www.telekom.de/kontakt
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von
vor 26 Tagen
Und warum machst du nicht hier weiter, wo sich schon ein Teamie gemeldet hat?
@T_Komiker
Und warum machst du nicht hier weiter, wo sich schon ein Teamie gemeldet hat?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ich-werde-als-geschäftskunde-geführt-bin-aber-privat/69dd225fbf178f5434fbc31e
Und warum dieser beleidigte Tonfall, immer wieder?
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von
vor 26 Tagen
@T_Komiker ein Teami ist ein Mitarbeiter vom Telekom Kundenservice, die Teamis hier im Forum sind sehr kompetent und bleiben Solange am Ball bis es eine Lösung gibt. Also lieber auf einen Teami warten
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Uneingeloggter Nutzer
von