Identitätsmissbrauch – Telekom stellt mir einen Vertrag in Rechnung, den ich nie abgeschlossen habe
vor 4 Stunden
ich schreibe hier, weil ich über die offiziellen Kontaktwege bisher keine Klärung oder Rückmeldung erhalten habe.
Mir werden derzeit Kosten für Telekom-Dienstleistungen in Rechnung gestellt, die ich niemals bestellt, abgeschlossen oder genutzt habe. Der angebliche Vertrag soll für eine Adresse abgeschlossen worden sein, an der ich seit 2023 nicht mehr wohnhaft bin.
Ich habe der Telekom bereits mehrfach mitgeteilt, dass:
ich dort nicht mehr wohne,
ich keinen Vertrag abgeschlossen habe,
die hinterlegten Daten (z. B. IBAN und E-Mail-Adresse) nicht von mir stammen.
Es besteht daher der ernsthafte Verdacht eines Identitätsmissbrauchs sowie ein möglicher DSGVO-relevanter Vorgang, da offensichtlich personenbezogene Daten verwendet wurden, ohne dass ich einen Vertrag abgeschlossen habe.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über die vorgesehenen Kanäle erhalte ich keine inhaltliche Antwort, während weiterhin Forderungen gestellt werden.
Besonders problematisch ist, dass mir sogar Inkasso und eine SCHUFA-Meldung angedroht wurden, obwohl ich den Sachverhalt bereits mehrfach erklärt habe.
Ich habe inzwischen versucht, rechtliche Unterstützung zu erhalten. Mehrere Kanzleien haben mir jedoch mitgeteilt, dass sie mich nicht gegen die Telekom vertreten können, da sie selbst langjährige Vertragsbeziehungen mit der Telekom haben.
In dieser Situation fühle ich mich ehrlich gesagt allein gelassen und unter Druck gesetzt, obwohl ich keinerlei Vertrag abgeschlossen habe.
Ich bitte die Telekom daher dringend, diesen Fall zu prüfen und sich mit mir in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären.
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vor 4 Stunden
Liegt denn bereits eine Anzeige bei der Polizei vor wegen dem Identitätsdiebstahl?
Das wäre das erste was ich dir raten würde.
3
von
vor 4 Stunden
Das habe ich noch nicht gemacht. Danke, das werde ich als Erstes tun.
0
von
vor 4 Stunden
Hallo @Griboh,
wir bieten gerne unsere Unterstützung an.
Bitte hinterlege deine Rückrufnummer im Nutzerprofil und teile uns ein Zeitfenster mit, in dem du erreichbar bist.
Grüße Detlev
von
vor 3 Stunden
Das habe ich noch nicht gemacht. Danke, das werde ich als Erstes tun.
Als erstes wäre das sinnvoll gewesen, geht nun aber nicht mehr (chronlodisch).
Aber dann als nächstes unbedingt!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@Griboh
-
Wurde schon geprüft, ob eine oder mehrere e-mail-Adressen gehackt wurden?
-
https://haveibeenpwned.com/
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vor 4 Stunden
weil ich über die offiziellen Kontaktwege bisher keine Klärung oder Rückmeldung erhalten habe.
ich schreibe hier, weil ich über die offiziellen Kontaktwege bisher keine Klärung oder Rückmeldung erhalten habe.
Mir werden derzeit Kosten für Telekom-Dienstleistungen in Rechnung gestellt, die ich niemals bestellt, abgeschlossen oder genutzt habe. Der angebliche Vertrag soll für eine Adresse abgeschlossen worden sein, an der ich seit 2023 nicht mehr wohnhaft bin.
Ich habe der Telekom bereits mehrfach mitgeteilt, dass:
ich dort nicht mehr wohne,
ich keinen Vertrag abgeschlossen habe,
die hinterlegten Daten (z. B. IBAN und E-Mail-Adresse) nicht von mir stammen.
Es besteht daher der ernsthafte Verdacht eines Identitätsmissbrauchs sowie ein möglicher DSGVO-relevanter Vorgang, da offensichtlich personenbezogene Daten verwendet wurden, ohne dass ich einen Vertrag abgeschlossen habe.
Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme über die vorgesehenen Kanäle erhalte ich keine inhaltliche Antwort, während weiterhin Forderungen gestellt werden.
Besonders problematisch ist, dass mir sogar Inkasso und eine SCHUFA-Meldung angedroht wurden, obwohl ich den Sachverhalt bereits mehrfach erklärt habe.
Ich habe inzwischen versucht, rechtliche Unterstützung zu erhalten. Mehrere Kanzleien haben mir jedoch mitgeteilt, dass sie mich nicht gegen die Telekom vertreten können, da sie selbst langjährige Vertragsbeziehungen mit der Telekom haben.
In dieser Situation fühle ich mich ehrlich gesagt allein gelassen und unter Druck gesetzt, obwohl ich keinerlei Vertrag abgeschlossen habe.
Ich bitte die Telekom daher dringend, diesen Fall zu prüfen und sich mit mir in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit zu klären.
Wo hast du dich denn gemeldet?
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vor 4 Stunden
@Griboh welche Art von Kosten sind es denn ?
Wenn Inkasso beteiligt ist, geht das schon länger ?
0
vor 2 Stunden
Hast du denn schon mal an jener Adresse einen Vertrag mit der Telekom gehabt? Nicht dass es noch etwas aus jener Zeit wäre.
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Uneingeloggter Nutzer
von