Solved
Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt
11 months ago
Hallo zusammen,
ich bekomme diese Meldung, wenn ich eine Störung melden will:
Ich bin jetzt seit Donnerstag bei der Telekom und möchte eine Störung melden, weil mein Telefon nicht funktioniert.
Laut FritzBox ist die Telefonnummer auch nicht aktiv. Wenn ich mich vom Handy selbst anrufe erhalte ich den Spruch "diese Nummer ist nicht verfügbar"
Ich habe den MagentaZuhause RegioL Tarif.
@telekomhilft Kann bitte jemand manuell eine Diagnose starten?
Danke und beste Grüße
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Accepted Solution
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11 months ago
@holzher24
Super, hat geklappt. Ich musste die Fritzbox nicht mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und konnte den Assistenten einfach so laufen lassen. Jetzt geht alles.
Ganz lieben Dank an alle für eure Hilfe!!
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