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Immer noch kein internet
vor 2 Jahren
Am 30.09 sollten die glasfaserkabel verlegt werden, es wurde gesagt wir müssten uns um nix mehr kümern, "zurücklehnen und warten".
Techniker ist da, es fehlt die befugnis. Neuen termin ausgemacht, vermieter dabei, kabel wird gelegt. Da ich noch von 1&1 versorgt wurden bin, sollte ich etwas umstecken wenn es dort abgestellt wird. 18.10 wurde es dann umgestellt. Internet bei der tollen telekom habe ich trotzdem nicht, weil mir eine störung angezeigt wird (Link Feler e1.7). Techniker sollte am 21.10 kommen zwischen 12 -16 Uhr, um 13:30 anruf bekommen das der techniker keine zeit hat und ich mehr oder weniger pech gehabt habe. Erneut Angerufen neuen termin ausgemacht, 27.10 zwischen 8-12 uhr. 10Uhr anruf bekommen, dass er gleich da ist, um 11:20 ne sms bekommen das die störung behoben ist, ohne das jemand da war, scheinbar seit ihr so gut das ihr nichtmal herkommen braucht. Erneut angerufen, neuen techniker bestellt fürden 28.10. Dieser kommt diesmal auch, betritt den Hausflur und schüttelt direkt mit dem Kopf als er sieht wie das Kabel nach oben gezogen worden ist. Er schaut es sich an, kabel auf den weg nach oben gebrochen. Fotos für seinen chef gemacht und gesagt das sich die telekom bei mir meldet für einen neuen termin, weil das kabel neu verlegt werden muss. Bis jetzt kein anruf, seit 2 wochen kein internet, hauptsache die erste rechnung ist schon gekommen ohne das man irgendwas an internet hatte. Wenn das euer standart ist, ist die Kündigung so gut wie raus.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Ich hatte einen ähnlichen Fall, aber genau anders herum:
Telekom versorgte mit DSL, [komischer_Mist_Anbieter] hat FTTH ausgebaut und - natürlich - Mist gebaut.
Der komische Mist-Anbieter hat aber immerhin zwei Wochen nach der vermeintlichen Umstellung endlich mal bei der Telekom Bescheid gegeben, so dass die kurz darauf die Weiterversorgung übernehmen konnte.
Weder "stehende Kunst" noch der neue Standard. Du hast einfach nur Pech, weil da jemand gemurkst hat.
Gemach, warte es ab. Klingel mal vorsichtig bei der Telekom an, ob die es schaffen, eine Weiterversorgung für dich bei "Zwei" zu beauftragen.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Abgesehen davon, dass es nicht "standart" heißt, wird eine Kündigung nicht dafür sorgen, dass das Internet danach sofort geht! Bitte also immer auch die Folgen des eigenen Handelns vorausschauend in Betracht ziehen!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
ob ich jetzt noch so nen monat warte oder wieder wechsel, dann wechsel ich lieber wieder.
3 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
@Sascha_1900Wenn Du die Monatsrechnung schon zahlen sollst, weil sie schon vorliegt, dann die Gegenrechnung aufmachen.
Bitte hierzu das TKG .pdf" target="_blank" rel="noopener nofollow noreferrer"> TKG und dort insbesondere den §58 zu Rate ziehen. Und zwar auch für jeden verpassten Installationstermin (Abs.4).
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@Sascha_1900
Daran war ich nicht ganz unschuldig.
Ich habe die Terminbestätigung soeben auch erhalten und denke doch, dass es nun endlich klappt.
Viele Grüße
Marcel M.