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vor 8 Jahren
@J.Stappenbeck Erst mal hallo,
Beim 5501 hilft es (kurzfristig, natürlich keine Lösung) ihn vom Strom zu nehmen. Meist hilft nur ein Geräte tausch wenn die Leitung io ist!
Und falls Du eine Antwort oder Hilfe eines Teamis erwartest würde ich Dir empfehlen:
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
4
von
vor 8 Jahren
Hallo @J.Stappenbeck,
können Sie bitte einmal Ihre Daten in die Profilfelder hinterlegen, gerne schaue ich nach, was der Techniker genau ermittelt hat. Ohne Kundendaten komme ich leider nicht weiter.
Bitte informieren Sie mich, sobald Sie die Daten eintragen. Vielen Dank.
Liebe Grüße
Behiye G.
von
vor 8 Jahren
Sehr geehrter Herr/Frau Behiye G.
ich will mich nicht in China o.ä. anmelden/registrieren.
Ich möchte nur eine einfache Antwort auf meine Frage:
Es leuchtet in unregelmäßigen abständen die INFO Led auf und nichts geht mehr.
Wie kann dieser Pfusch deaktiviert werden?
Gern auch per Mail.
MfG Jürgen Stappenbeck
0
von
vor 8 Jahren
Viele Grüße aus Kiel Heike Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
mittlerweile kann der Vorgang von Ihnen abgeschlossen werden.
Folgender Fehler wurde aus dem Gerät angezeigt.
Unter Internet DSL-Status Statusübersicht
in der Zeile CRC Fehler und in der Spalte Near-End-Indikator
wurde der Fehler dargestellt (siehe Anhang).
Das Grät wurde zwischenzeitlich getauscht, das neue Gerät zeigt diesen Fehler (noch) nicht und arbeitet einwandfrei.
Nun gehe ich noch davon aus, daß auch die Gewährleitung anerkannt wird, da auch hier wieder Daten abgefragt werden, die Ihnen bekannt sind.
Mit freundlichem Gruß
Zyxel.JPG
0
1
von
vor 8 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich freue mich, dass der Anschluss wieder fehlerfrei läuft.
Viele Grüße
Heike Ha.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von